中國民航網(wǎng) 通訊員張佳麗 報道：2月15日，為期40天的2023年春運(yùn)正式落下帷幕。今年春運(yùn)，河北航空抓細(xì)抓實(shí)安全生產(chǎn)、航班運(yùn)行、旅客服務(wù)和疫情防控各項(xiàng)工作，圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)保障工作，累計運(yùn)送旅客49.3萬人次，整體航班量及客運(yùn)量水平恢復(fù)至疫情前八成以上。
  聚焦旅客需求 保障高效出行
  今年春運(yùn)是國家實(shí)施“乙類乙管”疫情防控政策后的首個春運(yùn)，旅客出行意愿明顯增強(qiáng)，商務(wù)出行、返鄉(xiāng)團(tuán)圓、旅游過年等客流增長較為明顯。河北航空提前了解旅客出行需求，研判市場趨勢，科學(xué)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)、調(diào)整航班計劃，保障旅客高效便捷出行。

  在河北航空石家莊基地，從石家莊出發(fā)到三亞、�？�、昆明、廈門等城市的旅游航線，成為今年春運(yùn)熱門航線，平均客座率超過85%。河北航空執(zhí)飛的北京大興機(jī)場航線，通達(dá)全國17個熱門城市，為暢通春運(yùn)空中交通貢獻(xiàn)力量。

  春運(yùn)期間，河北航空還開通了貴陽—香港地區(qū)航線，并將于2月下旬起陸續(xù)開通和恢復(fù)杭州—新加坡、石家莊-曼谷、石家莊-大阪等國際航線，進(jìn)一步拓展了國內(nèi)主要城市的國際航線通達(dá)性。
  守牢安全底線 確保運(yùn)行平穩(wěn)
  河北航空堅持把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重。面對春運(yùn)期間生產(chǎn)任務(wù)重、冬季運(yùn)行條件復(fù)雜、客流量持續(xù)高位等情況，河北航空成立了春運(yùn)工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面加強(qiáng)春運(yùn)保障工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定詳細(xì)的春運(yùn)保障工作方案，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)、航班正常、旅客服務(wù)、疫情防控等各方面責(zé)任。
  春運(yùn)期間，冰雪、大霧等天氣多發(fā)，河北航空各保障單位，針對冬季特殊天氣，提前開展程序預(yù)案、車輛設(shè)備等軟硬件準(zhǔn)備和完善，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和安全教育。
  面對春運(yùn)以來華北地區(qū)的兩輪大范圍降雪，河北航空快速反應(yīng)、高效聯(lián)動，嚴(yán)格把控飛機(jī)放行關(guān)口，高效開展除防冰工作，全力確保航班安全正常出港。
  春運(yùn)期間人員流動性較大，疫情傳播風(fēng)險加大，河北航空嚴(yán)格按照疫情防控工作最新要求，全面落實(shí)優(yōu)化管控措施，嚴(yán)把客艙消殺、機(jī)組防護(hù)、餐食供應(yīng)等關(guān)口，加強(qiáng)疫情相關(guān)特殊情況的應(yīng)急管理，筑牢旅客春運(yùn)出行的安全屏障。
  溫暖回家路 情滿春運(yùn)旅途
  河北航空深入踐行“以人為本、真情服務(wù)”的理念，優(yōu)化推出多項(xiàng)春運(yùn)特色暖心服務(wù)。針對首次乘機(jī)的旅客，開展一站式引導(dǎo)，累計服務(wù)首次乘機(jī)旅客4503名；設(shè)置“蜂鳥”專屬愛心柜臺，為特殊旅客，提供點(diǎn)對點(diǎn)、心貼心、“車門到艙門”的全流程服務(wù)，累計服務(wù)輪椅旅客231名，無陪兒童旅客263名。

  緊急救助患病旅客、高效保障人體器官運(yùn)輸……春運(yùn)期間，與時間賽跑的生命接力在河北航空的服務(wù)中多次上演。相關(guān)部門高效聯(lián)動，各崗位值班人員密切協(xié)作，全力以赴保證旅客生命救援通道暢通。

  為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)節(jié)日文化，提升旅客出行的文化體驗(yàn)，讓“文化河航”品牌更有質(zhì)感，河北航空在石家莊機(jī)場頭等艙休息室打造傳統(tǒng)節(jié)日和燕趙文化長廊，讓旅客一路舒心、愉悅候機(jī)。
  在航班上，策劃開展了“寒冬退鋒芒，伴您燕歸巢”“正月送祝福 啟程幸福年”“云端享茶飲 養(yǎng)藏迎新春”一系列機(jī)上特色活動，與旅客在祖國萬米高空分享新春佳節(jié)的快樂與幸福。
  兔年春運(yùn)圓滿收官，真情服務(wù)的腳步永不停止。春天的號角已經(jīng)吹響，民航運(yùn)輸即將迎來更加值得期待的夏航季。河北航空將進(jìn)一步關(guān)注春夏季旅客出行需求，持續(xù)優(yōu)化航班計劃和運(yùn)力布局，扎實(shí)做好運(yùn)行安全、航班正常性保障和旅客服務(wù)工作，加快國際和地區(qū)航線恢復(fù)，為經(jīng)濟(jì)社會全面復(fù)蘇助力，幫助更多的人行走天下。