中國民航網(wǎng) 通訊員張渤濤、李杰 報道：為更好地服務(wù)老年旅客，近日，首都機場餐飲公司內(nèi)蒙古分公司在商圈店面設(shè)置“暢享愛心專區(qū)”，供老年旅客休息。區(qū)域內(nèi)還提供熱水等服務(wù)，設(shè)置了服務(wù)建議看板，加入“服務(wù)意見、建議收集區(qū)域、服務(wù)暖心瞬間分享區(qū)”等內(nèi)容，增強旅客與店面的互動感及老年旅客的參與感。

  此次“暢享愛心專區(qū)”的設(shè)置是首都機場餐飲公司內(nèi)蒙古分公司踐行真情服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的又一創(chuàng)新舉措，致力于打造“百姓價格·尊貴體驗”的機場餐飲服務(wù)。“暢享愛心專區(qū)”以商圈面積最大的中餐店“美食記憶城”作為試點，其店面位置較為明顯，看板也張貼于明顯位置，便于旅客識別。區(qū)域內(nèi)為旅客放置一張圓角桌及兩張靠椅，用于老年旅客休息及免費熱飲的擺放。

  2023年，首都機場餐飲公司內(nèi)蒙古分公司將積極推進適老化服務(wù)優(yōu)化升級，深化服務(wù)內(nèi)容，豐富服務(wù)類別，做“有感”服務(wù)，提高旅客用餐滿意度。