中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員秦琦 報(bào)道：近日，烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)地服合約商收到一面寫著“熱情服務(wù) 樂于助人”的錦旗，表達(dá)地服引導(dǎo)員對(duì)孕婦旅客的熱心幫助。
  據(jù)了解，1月25日，乘坐CA9610航班前往北京的旅客正在辦理乘機(jī)手續(xù)，一名孕婦旅客左手推著行李箱，右手拿著手提包，獨(dú)自走進(jìn)候機(jī)樓。外圍引導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間來到旅客跟前并表明來意，“您好，我是地服工作人員，機(jī)場(chǎng)可為行動(dòng)不便的旅客提供陪乘服務(wù)，請(qǐng)問您需要嗎？”在得到旅客同意后，工作人員立即接過行李，幫助優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)，托運(yùn)完行李后陪同旅客一同前往二樓接受安全檢查，隨后引領(lǐng)至登機(jī)口并貼心告知登機(jī)時(shí)間。
  到達(dá)登機(jī)口后，旅客感動(dòng)地說道：“很意外人群中你能第一時(shí)間注意到我，還主動(dòng)提供幫助，真的非常貼心！有些時(shí)候真的需要幫助但卻不好意思開口，你們的服務(wù)做得非常到位，謝謝。祝烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)發(fā)展得越來越好。”
  旅客到達(dá)北京后，特委托其愛人制作錦旗送到機(jī)場(chǎng)，對(duì)工作人員真情又暖心的服務(wù)再次表示感謝。烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)踐行真情服務(wù)理念，要求員工眼明、手快、腿勤、心暖，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，溫暖每一位旅客的旅途。