中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員王祺 報(bào)道：自2023年1月7日春運(yùn)保障工作拉開序幕以來(lái)，南寧機(jī)場(chǎng)以旅客出行需求為出發(fā)點(diǎn)，凝心聚力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在春節(jié)黃金周期間，推出了一系列特色服務(wù)和活動(dòng)，助力旅客春節(jié)便利出行。

  民族服飾，以壯人熱情迎接八方來(lái)客

  農(nóng)歷大年三十至大年初三，南寧機(jī)場(chǎng)T2航站樓問詢處的“阿哥阿妹”們身著壯鄉(xiāng)特色民族服飾，以飽滿的熱情迎接八方來(lái)客，用專業(yè)知識(shí)為旅客答疑解惑，給旅客送上美好的新春祝福。

南寧機(jī)場(chǎng)問訊處工作人員身著壯服為旅客服務(wù)

  品牌服務(wù)，不斷提升旅客出行體驗(yàn)

  為讓廣大旅客在旅途中感受滿滿年味和濃濃節(jié)日氛圍，農(nóng)歷大年初一至初三，南寧機(jī)場(chǎng)邀請(qǐng)所有出港無(wú)陪兒童及首乘兒童旅客，參加“七色花”服務(wù)品牌——“空港小飛俠·歡樂中國(guó)年”主題新春游園活動(dòng)。童趣的游園會(huì)場(chǎng)，猜燈謎、蒙眼擊鼓、投壺大戰(zhàn)、釣小魚等精彩紛呈的游戲項(xiàng)目，獨(dú)具紀(jì)念意義的新春禮物，讓小朋友們的旅程充滿無(wú)限趣味。

“空港小飛俠·歡樂中國(guó)年”主題新春游園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

  空鐵聯(lián)動(dòng)，便捷換乘旅客回家路

  以春運(yùn)為契機(jī)，南寧機(jī)場(chǎng)和鐵路部門，持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交融，不斷推動(dòng)“鐵轉(zhuǎn)空”“空轉(zhuǎn)鐵”服務(wù)質(zhì)量的提升，便捷換乘旅客回家路。

機(jī)場(chǎng)及鐵路部門工作人員完成特服旅客轉(zhuǎn)運(yùn)交接工作

  首乘無(wú)憂，給旅客提供專屬服務(wù)

  南寧機(jī)場(chǎng)持續(xù)聚焦首乘旅客需求，不斷推進(jìn)“首乘旅客服務(wù)”行動(dòng)，細(xì)化流程、讓首乘旅客享受全流程、無(wú)斷點(diǎn)的地面引導(dǎo)服務(wù)，努力讓旅客遠(yuǎn)離“囧途”，舒心首乘。

南寧機(jī)場(chǎng)首乘旅客專屬柜臺(tái)

  笑臉標(biāo)貼，讓旅客看得見的微笑

  為營(yíng)造輕松而溫馨的乘機(jī)氛圍，春運(yùn)期間，南寧機(jī)場(chǎng)工作人員將口罩下的笑臉“貼”在口罩上，通過笑臉標(biāo)貼來(lái)拉近與旅客的距離，以行動(dòng)不斷讓“看得見的微笑”外化于“真情服務(wù)”的實(shí)踐上。

服務(wù)人員佩戴笑臉標(biāo)貼為旅客服務(wù)

  志愿助力，為旅客歸途增添溫暖

  南寧機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓持續(xù)開展“暖冬行動(dòng)”志愿活動(dòng)，給旅客發(fā)放防護(hù)愛心包和首乘旅客乘機(jī)指南，協(xié)助旅客快速辦理乘機(jī)手續(xù)，為老弱病殘?jiān)械忍胤�旅客全流程護(hù)航，助力旅客春節(jié)期間平安出行，順暢出行。

南寧機(jī)場(chǎng)的志愿者們?cè)诤驒C(jī)樓為旅客提供便捷服務(wù)

  今后，南寧機(jī)場(chǎng)將持續(xù)聚焦“真情服務(wù)”工作重點(diǎn)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步推進(jìn)“人文機(jī)場(chǎng)”建設(shè)，不斷滿足廣大旅客的美好出行需求。