隨著春節(jié)假期的結(jié)束，大部分旅客已經(jīng)踏上返程的路途。為進(jìn)一步做好春運(yùn)返程高峰期間的服務(wù)保障工作，伊寧機(jī)場(chǎng)在提前部署保障工作、合理統(tǒng)籌安排運(yùn)力的基礎(chǔ)上，持續(xù)聚焦提升旅客體驗(yàn)，切實(shí)踐行真情服務(wù)，全力營(yíng)造更舒適、更便捷、更安心的乘機(jī)出行環(huán)境。

  提升出行體驗(yàn)，做好旅客服務(wù)保障。嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”的要求，做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)，營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。
  重視旅客需求，貼心服務(wù)特殊旅客。機(jī)場(chǎng)全面落實(shí)軍人依法優(yōu)先有關(guān)要求，為軍人、消防救援人員提供優(yōu)先服務(wù)；為老年旅客提供咨詢(xún)指引等服務(wù)；增設(shè)志愿者愛(ài)心服務(wù)流動(dòng)崗位，設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)志，便利特殊旅客無(wú)憂(yōu)出行。
  加強(qiáng)群眾監(jiān)督，時(shí)刻保護(hù)旅客權(quán)益。機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓內(nèi)廣泛宣傳新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線0991-96556以及本機(jī)場(chǎng)值班主任電話，同時(shí)虛心接受廣大旅客的監(jiān)督、建議和意見(jiàn)，及時(shí)解決旅客出行的需求和困難。
  在春運(yùn)期間，伊寧機(jī)場(chǎng)將始終踐行“真情服務(wù)”工作要求，持續(xù)完善“謙心”服務(wù)品牌建設(shè)，務(wù)求實(shí)效，用責(zé)任和堅(jiān)守為出行旅客歡度祥和春節(jié)貢獻(xiàn)力量。（通訊員 褚文婷、劉丹晨子）