《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者馮智君 通訊員俞楊、雷凱、孟叢蝶 報(bào)道：2023年春節(jié)期間（1月21日-27日），湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)預(yù)計(jì)共保障航班4016架次，運(yùn)送旅客45.8萬(wàn)人次，同比2022年分別增長(zhǎng)16.9%、44.6%，同比2022年分別增長(zhǎng)16.9%、44.6%，同比2019年下降14.2%、26.7%（恢復(fù)至2019年的85.8%、73.3%），恢復(fù)超逾期。今年春運(yùn)以來(lái)（1月7日-27日），湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)共保障航班1.298萬(wàn)架次，運(yùn)輸旅客139.8萬(wàn)人次，同比2022年分別增長(zhǎng)6.5%、21.7%，航班量和客流量增長(zhǎng)恢復(fù)明顯。

  武漢天河機(jī)場(chǎng)：旅客重回7萬(wàn)人次

  春節(jié)期間，武漢機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)保障運(yùn)輸航班3239架次、旅客39萬(wàn)人次，同比2022年分別增長(zhǎng)17.9%、48%。1月25日、26日、27日，武漢機(jī)場(chǎng)迎來(lái)返程高峰，連續(xù)“高位運(yùn)行”，日均運(yùn)送旅客6.7萬(wàn)人次，其中，1月26日，武漢機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸旅客重回7萬(wàn)人次，1月27日計(jì)劃執(zhí)行航班572架次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客7.1萬(wàn)人次，機(jī)場(chǎng)放行正常率98.9%。

  為做好返程高峰旅客服務(wù)，武漢機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步優(yōu)化防爆崗檢查模式，在高峰時(shí)段及時(shí)分流，采取“雙崗雙進(jìn)”模式，縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間。在T3航站樓舉辦“辭舊歲、迎新春”活動(dòng)，營(yíng)造喜慶、溫馨的節(jié)日氛圍。推出無(wú)陪兒童“一對(duì)一”、“暖冬行動(dòng)”等各類特色服務(wù)及主題活動(dòng)，完善特殊旅客通道、“母嬰室”、人工問(wèn)詢、樓內(nèi)擺渡車等專項(xiàng)服務(wù)，關(guān)愛旅客出行。優(yōu)化行李分揀轉(zhuǎn)盤、值機(jī)柜臺(tái)及行李提取轉(zhuǎn)盤三項(xiàng)資源分配規(guī)則，經(jīng)測(cè)算，國(guó)際進(jìn)港到達(dá)旅客提取行李流程用時(shí)縮短約35.48%。T3值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道全資源開放，持續(xù)開展島頭“風(fēng)暴”行動(dòng)、公共區(qū)域售卡整頓、行李流程及自助行李托運(yùn)設(shè)備專項(xiàng)監(jiān)察；增加樓內(nèi)防疫物品配備，每日對(duì)手推車、旅客座椅、母嬰室等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消殺，對(duì)旅客可接觸到的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消殺。此外，武漢機(jī)場(chǎng)全面優(yōu)化中轉(zhuǎn)旅客流程，精心策劃“樂意轉(zhuǎn)伴您旅‘兔’無(wú)憂”春運(yùn)主題活動(dòng)，提升中轉(zhuǎn)旅客體驗(yàn)感。

  鄂州花湖機(jī)場(chǎng)：全力做好運(yùn)行后首個(gè)春節(jié)保障

  兔年春節(jié)假期是鄂州花湖機(jī)場(chǎng)投運(yùn)后的首次春節(jié)保障，春節(jié)期間，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)共保障航班72架次、運(yùn)輸旅客3700余人，機(jī)場(chǎng)放行正常率93.75%。

  為確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)全面排查FOD，組織開展燃油火災(zāi)撲救專項(xiàng)交流培訓(xùn)和消防應(yīng)急救援處置演練。在節(jié)日期間開展了“緣聚花湖，新春送福”活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的富有特色的節(jié)日氛圍。針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每桶才艑Ｈ伺阕o(hù)和引導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)節(jié)日期間湖北地區(qū)寒潮天氣、氣溫驟降等情況，花湖機(jī)場(chǎng)在航班保障時(shí)段持續(xù)監(jiān)測(cè)航站樓各重點(diǎn)區(qū)域溫度，確保樓內(nèi)溫度適宜。此外，節(jié)日期間，有較多返鄉(xiāng)市民村民自駕車輛到機(jī)場(chǎng)參觀航站樓，在機(jī)場(chǎng)圍界外觀看飛機(jī)起降等。機(jī)場(chǎng)安排安保力量關(guān)注人流動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)疏散，并加強(qiáng)對(duì)空防圍界、空防門禁的監(jiān)控及現(xiàn)場(chǎng)巡查，機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。

  襄陽(yáng)劉集機(jī)場(chǎng)：旅客恢復(fù)至2019年同期水平

  春節(jié)黃金周，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)保障航班355架次，旅客3.5萬(wàn)人次，貨郵1噸，架次和人次反超2022年同期，與2019年春節(jié)同期持平，襄陽(yáng)飛往北京、廣州、深圳、三亞、昆明、西安等一線城市、新一線城市恢復(fù)明顯。深圳、廣州、三亞排在目的地前列，旅客以探親、旅游和返城務(wù)工人員為主，初五開始返程旅客量明顯增長(zhǎng)，突破7000人次。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年春運(yùn)前20天（1月7日至26日）襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)共保障航班1143架次，旅客10.05萬(wàn)人次，貨郵106.7噸，架次和人次同比2022分別增長(zhǎng)1.87%和8%，旅客吞吐恢復(fù)至2019年同期。為統(tǒng)籌做好2023年春運(yùn)服務(wù)保障工作，優(yōu)化特殊旅客出行服務(wù)品質(zhì)，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)以“紅色登機(jī)牌”服務(wù)舉措為抓手，為老弱病殘?jiān)�、無(wú)陪兒童、兩艙旅客、晚到旅客、軍人等特殊旅客提供便捷出行服務(wù)。增設(shè)了便民服務(wù)箱、防疫消毒物資和應(yīng)急口罩等，切實(shí)提升春運(yùn)特殊旅客服務(wù)保障質(zhì)效。

  恩施許家坪機(jī)場(chǎng)：運(yùn)送旅客1.8萬(wàn)人次

  春運(yùn)以來(lái)，返鄉(xiāng)探親、旅游航線等需求旺盛。春節(jié)期間，恩施機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)共執(zhí)飛航班174架次，運(yùn)送旅客1.8萬(wàn)人次，旅客吞吐量同比2022年增長(zhǎng)11%。熱門航點(diǎn)主要以北京、廣州、深圳、上海、武漢、杭州、西安、�？诘瘸鞘袨橹�。截止目前，航班放行正常率100%。

  面對(duì)客流量的快速回升，恩施機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)各航空公司調(diào)配運(yùn)力，加密恩施-深圳航線，加班恩施-廣州航線，根據(jù)旅客春運(yùn)出行需求，臨時(shí)加班杭州、蘭州等航線。根據(jù)航班進(jìn)出港情況，在航站樓內(nèi)關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)，動(dòng)態(tài)增加服務(wù)引導(dǎo)人員，針對(duì)特殊旅客推出“一對(duì)一”“門對(duì)門”服務(wù)，為首乘旅客提供全流程引導(dǎo)服務(wù)，開通老年旅客預(yù)約服務(wù)，同時(shí)推出航班延誤服務(wù)補(bǔ)救“七步法”，落地“服務(wù)有情、航延無(wú)憂”品牌承諾。設(shè)置“青年志愿服務(wù)崗”，積極開展“暖冬行”“我?guī)湍?rdquo;“紅馬甲”志愿服務(wù)活動(dòng)，助力旅客順暢出行。航站樓搭建了以中國(guó)紅為主色調(diào)、以“兔年”為主題的節(jié)日裝飾，營(yíng)造出更加祥和、喜慶的新年氛圍。

  荊州機(jī)場(chǎng)：客流恢復(fù)明顯，同比增長(zhǎng)54.52%

  春節(jié)期間，荊州機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)保障航班168架次、旅客吞吐量為1.5萬(wàn)人次，同比2022年分別增長(zhǎng)21.74%、54.52%。其中，1月27日迎來(lái)返程高峰，單日保障航班33架次，旅客吞吐量3030人次。

  為全力做好春運(yùn)保障，荊州機(jī)場(chǎng)聯(lián)合各航空公司，加密了深圳、廣州、廈門方向航班，平均每日保障24-30架次航班。從1月23日起，荊州機(jī)場(chǎng)圍繞返程高峰，采取每日調(diào)度、提前通報(bào)信息、備足后備力量等措施，目前，春運(yùn)期間航班放行正常率100%。同時(shí)，積極倡導(dǎo)真情服務(wù)理念，以“荊楚情”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，在航站樓和公共區(qū)域妝點(diǎn)春節(jié)氛圍，營(yíng)造歡快、祥和、紅火的節(jié)日氣氛。全面推行“五心”服務(wù)，開展為機(jī)組人員、頭等艙旅客和小朋友送福袋活動(dòng)，盡心盡責(zé)做到品質(zhì)護(hù)航。