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2023年春運正式啟動,忙碌了一年的人們,背著行囊踏上了漫漫回家路,大包小包的行李中都表達著歸家的期盼和對親人的思念。
大疫三年后,參加春運保障工作的我,心情格外不同,提升狀態(tài),保障安全,護送每名旅客的職責使命,讓我倍感自豪。在執(zhí)行今天的cz6679航班時,迎來了一位特殊的旅客。她在廊橋上“吃力”的行走著,單手抱著幾個月大的嬰兒,另一只手拎著沉甸甸的行李,站在廊橋口執(zhí)勤的我見狀立馬走上前,接過旅客手中的行李及嬰兒車。當?shù)弥氉詭Ш⒆踊丶业膵寢屪谧詈笠慌,我與乘務組一起協(xié)助旅客放置好行李,并護送母子就坐。“謝謝,謝謝小伙子......”年輕的母親一遍遍重復著感謝。一個多小時的行程很快,飛機落地后,我主動幫寶媽將嬰兒車及行李送到廊橋口,“謝謝謝謝,我真幸運,得到這么多幫助,選擇南航絕對正確......”
旅客真誠的道謝更讓我的職業(yè)自豪感油然而生,作為安全員,保障旅客安全是第一位,能帶給旅客更舒適幸福的體驗也是我們職責。春運到來,面對歸鄉(xiāng)心切的旅客,我要更加嚴格的執(zhí)行工作流程,在保證航班的安全的同時,為旅客提供更優(yōu)質的服務。(通訊員 冉敏杰)
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