1月19日，農歷臘月廿八當天，東航全天承運旅客26.6萬人次，為今年春運的節(jié)前運輸最高峰，廣大東航黨員干部職工正全力踐行“提升保通保暢能力，確保人民群眾平安健康出行”的要求，精心保障旅客出行。

東航值機柜臺服務春運旅客

  1月19日客流峰值出現當天，東航在各地執(zhí)行的春運航班達到約2600班。東航地服部浦東旅客服務中心副總經理俞平介紹說，在主基地上海，東航安排了春節(jié)氛圍的環(huán)境布置，還設置了愛心服務專區(qū)，重點保障老幼旅客、特殊旅客，他和同事們將會全力以赴，守護旅客平安健康出行。

春運航班上，身著特色制服的東航空乘為旅客準備了特調飲品(東航供圖)

  在航班上，為迎接新春佳節(jié)，東航準備了溫馨健康包和熱騰騰的餐食，配備春節(jié)特色餐品，并精心打磨服務環(huán)節(jié)，營造年味：帶班人員在迎客階段向旅客賀歲問候，乘務員也向旅客送上新年祝福，機上廣播安排了春節(jié)特色的廣播詞，在部分特色航班，還會安排乘務員穿著品紅、群青特色旗袍制服執(zhí)行航班，在機門口迎接旅客；除夕至正月初一，東航還會在指定航班上開展“卯兔送福Now新春”活動，向兒童旅客、年長旅客贈送新春福袋，送上節(jié)日祝福。（中國民航報 記者錢擘）