文\陳寧
  1月7日春運(yùn)大幕正式開啟。在“黨建為魂”企業(yè)文化引領(lǐng)下，海航航空福州航空喜迎春運(yùn)開門紅，春運(yùn)前三日承運(yùn)旅客1.8萬人，航班量同比增長(zhǎng)25.9%。2023年1月7日-2月15日春運(yùn)期間，福州航空計(jì)劃執(zhí)行航線32條，通航城市31座；計(jì)劃運(yùn)行國(guó)內(nèi)航班2320班，較去年同期增長(zhǎng)13.6%；計(jì)劃提供40.89萬座位數(shù)，同比提升10%；計(jì)劃運(yùn)送旅客人數(shù)26萬人次，同比提升11%。福州航空精心組織、周密安排，集全員之智全力投入春運(yùn)工作，用行動(dòng)溫暖旅客，幫助旅客順利回家！

  精心編排，保障探親和返鄉(xiāng)航班
  運(yùn)力編排方面，福州航空優(yōu)化航線，重點(diǎn)保障探親和返鄉(xiāng)航班的正常執(zhí)行，加密福州=重慶、廈門=襄陽=太原等航線，增開西安=三明=�？诤桨唷�
  收益管理方面，福州航空結(jié)合2023年春運(yùn)客流啟動(dòng)較早的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)客源流向和市場(chǎng)重要節(jié)點(diǎn)，加大反向航班促銷力度；緊盯市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售策略，精細(xì)投放艙位和配額；每周發(fā)布春運(yùn)銷售監(jiān)控報(bào)表，實(shí)時(shí)跟蹤春運(yùn)銷售進(jìn)度；每日進(jìn)行航班銷售復(fù)盤；積極協(xié)調(diào)運(yùn)力，對(duì)旅客需求量大的航線提前更換大機(jī)型。
  精準(zhǔn)服務(wù)，推出多樣化機(jī)票產(chǎn)品
  春運(yùn)期間，福州航空推出包機(jī)包座服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生返鄉(xiāng)、務(wù)工人員返鄉(xiāng)等團(tuán)體旅客，提供安全、便捷、舒心的“一站式”定制出行服務(wù)，包機(jī)包座專屬客服熱線：0591-38780666。
  此外，福州航空“福游瓶”賀歲版、家庭游、往返直減、青春暢行、會(huì)員專屬優(yōu)惠、同程復(fù)購(gòu)券、優(yōu)選經(jīng)濟(jì)艙F艙、超值經(jīng)濟(jì)艙W艙、特惠行李E艙、樂享旅途等優(yōu)惠產(chǎn)品也陸續(xù)上線銷售。
  “福游瓶”賀歲版產(chǎn)品單程機(jī)票價(jià)格￥199起，可享受福州航空國(guó)內(nèi)指定航班指定艙位1次單程飛行權(quán)益。即日起至2023年2月20日，旅客可登錄福州航空微信小程序購(gòu)買。
  家庭游產(chǎn)品針對(duì)購(gòu)買3-9人同行的家庭旅客提供適用艙位折上折優(yōu)惠，其中同行人須包含60歲（含）以上老人或2歲（含）-12歲（不含）兒童。2023年2月8日-2023年3月25日期間，可通過攜程、同程、去哪兒、美團(tuán)購(gòu)買。
  往返直減產(chǎn)品是福州航空為探親返鄉(xiāng)需求旅客推出的購(gòu)買往返客票優(yōu)惠活動(dòng)。2023年2月8日-2023年3月25日期間，旅客通過攜程、同程、去哪兒、美團(tuán)平臺(tái)同時(shí)購(gòu)買福州航空實(shí)際承運(yùn)部分航線指定艙位往返程客票，可享受產(chǎn)品適用艙位折上折優(yōu)惠。
  青春暢行產(chǎn)品是福州航空為18至24周歲（含）學(xué)生青年旅客推出開學(xué)返鄉(xiāng)季優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)期間18至24周歲（含）旅客憑中國(guó)大陸有效身份證件信息，提前3天（不含起飛日），通過同程、去哪兒、美團(tuán)、飛常準(zhǔn)、攜程平臺(tái)購(gòu)買福州航空自營(yíng)國(guó)內(nèi)航班（包機(jī)與代碼共享航班除外），可享受產(chǎn)品適用艙位折上折優(yōu)惠+額外10KG免費(fèi)行李額+適用同一時(shí)間段內(nèi)免費(fèi)改期一次權(quán)益。適用航班日期：2023年2月8日-2023年3月25日。
  會(huì)員專屬優(yōu)惠產(chǎn)品為福州航空官網(wǎng)、移動(dòng)端推出金鵬會(huì)員購(gòu)票優(yōu)惠活動(dòng)，旅客通過福州航空官網(wǎng)、移動(dòng)端注冊(cè)會(huì)員，并同步完成實(shí)名認(rèn)證后，購(gòu)買福州航空實(shí)際承運(yùn)國(guó)內(nèi)航線均可享受會(huì)員購(gòu)票直減優(yōu)惠。
  同程復(fù)購(gòu)券活動(dòng)：即日起至2023年1月22日，福州航空聯(lián)合同程平臺(tái)開展機(jī)票復(fù)購(gòu)券活動(dòng)，購(gòu)買福州航空機(jī)票將獲得一張“20元機(jī)票復(fù)購(gòu)券”。
  優(yōu)選經(jīng)濟(jì)艙F艙：普通經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格+200元起，即可享受頭等艙休息室、優(yōu)先登機(jī)、專屬值機(jī)柜臺(tái)、前排舒適座位、隔簾獨(dú)立空間、30KG免費(fèi)托運(yùn)行李額、7KG大規(guī)格免費(fèi)手提行李額、精美餐飲、退改優(yōu)惠九項(xiàng)增值權(quán)益。
  超值經(jīng)濟(jì)艙W艙：普通經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格+120元起，即可享受前排舒適座位、隔簾獨(dú)立空間、20KG免費(fèi)托運(yùn)行李額、7KG大規(guī)格免費(fèi)手提行李額、精美餐飲、退改優(yōu)惠六項(xiàng)增值權(quán)益。
  特惠行李E艙：普通經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格+80元起，即可享受20KG免費(fèi)托運(yùn)行李額、退改優(yōu)惠增值權(quán)益。
  樂享旅途：在攜程平臺(tái)購(gòu)買福州航空“樂享旅途”機(jī)+景區(qū)門票產(chǎn)品，普通經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格+80元，可享受機(jī)票+目的地省份特色景區(qū)門票1套及10KG托運(yùn)行李額權(quán)益。
  優(yōu)化服務(wù)，確保旅客春運(yùn)出行便捷順暢
  服務(wù)品質(zhì)方面，福州航空?qǐng)?jiān)持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排，穩(wěn)中求進(jìn)、精準(zhǔn)施策，優(yōu)化官方購(gòu)票渠道，完成官網(wǎng)、官方APP、官方微信公眾號(hào)頁面排查，確保春運(yùn)期間系統(tǒng)運(yùn)行無異常。同時(shí)，春運(yùn)期間著重關(guān)注老年旅客、農(nóng)民工旅客、學(xué)生旅客等重點(diǎn)人群，針對(duì)不同需求為其提供出行服務(wù)。