中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員寇冠喬、毛川、李宗原 報(bào)道：為期40天的春運(yùn)已拉開帷幕，為迎接疫情形勢(shì)及防控政策的調(diào)整后的第一個(gè)春節(jié)，湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提前部署、精心謀劃，第一時(shí)間成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春運(yùn)保障工作方案，努力為旅客營(yíng)造“安全、健康、便捷、舒適”出行環(huán)境。

  春運(yùn)期間，湖南機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)完成旅客吞吐量280萬人次，同比增長(zhǎng)21.5%，恢復(fù)到2019年的80%，其中長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)完成旅客吞吐量230萬人次，同比增長(zhǎng)21.1%，恢復(fù)到2019年的76%。

  加快推進(jìn)航線恢復(fù) 國(guó)際國(guó)內(nèi)隨心飛

  為滿足旅客出行需求，湖南機(jī)場(chǎng)提前研判，統(tǒng)籌加班計(jì)劃，積極與個(gè)航空公司溝通和協(xié)調(diào)，針對(duì)今年返鄉(xiāng)探親、旅行等旅客出行需求明顯增加的特點(diǎn)，重點(diǎn)加班長(zhǎng)沙至北京、上海、成都、重慶、西安、昆明、�？诘葒�(guó)內(nèi)主要城市航線。完善支線出行網(wǎng)絡(luò)，加密張家界、常德等支線機(jī)場(chǎng)至北京、廣州等地航班。

  目前，湖南省機(jī)場(chǎng)客流快速增長(zhǎng)，至12日共完成旅客吞吐量35.6萬人次，環(huán)比春運(yùn)前客流提升44.4%，其中長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)單日旅客吞吐量均超過5萬人次。長(zhǎng)沙至成都、重慶、三亞、廈門、南京、青島、麗江等城市的客座率已超過80%。為滿足湖南人民春運(yùn)期間境外出行的需求，已恢復(fù)長(zhǎng)沙至內(nèi)羅畢、吉隆坡、河內(nèi)、曼谷的國(guó)際航班，1月16日起將復(fù)航長(zhǎng)沙至中國(guó)香港等地區(qū)航班。

  創(chuàng)新服務(wù)迎春運(yùn) 溫暖旅客歸家途

  春運(yùn)正值寒假期間，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)推出“臨時(shí)家長(zhǎng)”服務(wù)，為超過12歲且不滿16歲（含）單獨(dú)出行的兒童提供超齡全程陪伴。開放“家庭值機(jī)專柜”，實(shí)現(xiàn)以家庭為單位出行的旅客快速辦理值機(jī)手續(xù)；新增醫(yī)護(hù)人員值機(jī)柜臺(tái)，給醫(yī)護(hù)人員送上特別地關(guān)愛；針對(duì)特殊旅客，設(shè)置愛心專區(qū)并送上“優(yōu)先登機(jī)”手環(huán)，讓特殊旅客享受全程優(yōu)先的服務(wù)；客流高峰期，值機(jī)柜臺(tái)為晚到、緊急旅客提供舉牌召集引領(lǐng)服務(wù)，確保每位旅客都能順利踏上旅途。

  此外，在航站樓的出入口，設(shè)有“星程使者”主動(dòng)識(shí)別攜帶易錯(cuò)提行李的旅客；針對(duì)攜帶“年貨”無法登機(jī)的旅客，主動(dòng)提供行李分裝袋和登機(jī)口行李卡，便于旅客優(yōu)先辦理托運(yùn)及過安檢。旅客也可關(guān)注“航享E+”，隨時(shí)查看晚到行李進(jìn)度，提前預(yù)約，享快速配送。

  候機(jī)樓內(nèi)換新裝 瑞兔送福年味濃

  為給旅客營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，湖南省內(nèi)各機(jī)場(chǎng)精心裝飾，以傳統(tǒng)的中國(guó)紅為主，金色為輔，將新年元素點(diǎn)綴在航站樓的各個(gè)角落，增設(shè)主題景觀打卡點(diǎn)和休閑觀景區(qū)，為旅客呈現(xiàn)精致優(yōu)雅的出行美學(xué)。

  此外，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)特別制作了春節(jié)祝福小海報(bào)、兔年特色登機(jī)牌，在值機(jī)、中轉(zhuǎn)柜臺(tái)上擺放、使用。同時(shí)，在除夕、初一年關(guān)為旅客發(fā)放新春賀卡、新春口罩、糖果“新年小福袋”等，為新春出行的旅客更添兔年韻味。（通訊員：寇冠喬毛川李宗原）