《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者趙瑜 通訊員朱建美 報(bào)道：今年春運(yùn)從1月7日起至2月15日結(jié)束，共計(jì)40天。浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下屬7個(gè)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)在春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客接近500萬人次。作為疫情防控措施優(yōu)化后的首個(gè)春運(yùn)，省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提前部署，全面做好春運(yùn)旅客服務(wù)工作。1月7日，春運(yùn)首日，上線全流程便捷性綜合服務(wù)平臺(tái)——“浙里飛”小程序，為旅客提供全新乘機(jī)體驗(yàn)。

  相比2022年春運(yùn)，今年春運(yùn)提前了10天。1月7日后，返鄉(xiāng)人員、探親等客流疊加效應(yīng)相對(duì)平時(shí)會(huì)有所放大，預(yù)計(jì)1月14日至20日期間（除夕前一周），將出現(xiàn)第一波春運(yùn)客流高峰；在除夕和大年初一出現(xiàn)短時(shí)回落后，初五之后，機(jī)場(chǎng)或?qū)⒂瓉砜土髯罡叻澹�并持續(xù)一周左右；初十之后，逐步出現(xiàn)學(xué)生、務(wù)工人員返程客流。根據(jù)預(yù)測(cè)，春運(yùn)40天，浙江省機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客量在496萬人次，同比增長12.6%，其中杭州機(jī)場(chǎng)在276萬人次左右，同比增長38.4%；預(yù)計(jì)起降航班4.3萬架次，總量與2022年持平，其中杭州機(jī)場(chǎng)約2.3萬架次，同比增長8.9%。

  國內(nèi)旅客出行方面，根據(jù)歷年市場(chǎng)對(duì)春運(yùn)各航線歡迎程度分析，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間國內(nèi)客流將主要集中在南方的三亞和�？冢瑬|北的長春和哈爾濱以及西南的成都、昆明等城市。國際航線方面。目前，浙江省機(jī)場(chǎng)累計(jì)客運(yùn)國際地區(qū)通航點(diǎn)27個(gè)，航班每周約68班，其中杭州54班、寧波10班、溫州4班。

  隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)工作，緊扣“我為群眾辦實(shí)事”的理念宗旨，圍繞旅客需求，持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更加便捷、舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。其中，“浙里飛”旅客服務(wù)平臺(tái)是今天春運(yùn)首次推出。

  據(jù)悉，“浙里飛”平臺(tái)是浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)今年重點(diǎn)推出面向旅客的數(shù)字化改革場(chǎng)景應(yīng)用，經(jīng)過近半年的開發(fā)、測(cè)試和完善，1月7日，正式上線。旅客可以通過微信或支付寶，搜索“浙里飛”后，打開小程序，選擇登陸。

  該平臺(tái)整合全省七大運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)，構(gòu)建統(tǒng)一的線上服務(wù)入口和用戶體系，融合乘機(jī)出行、地面交通、咨詢幫助、商業(yè)服務(wù)等功能模塊，將旅客出行密切相關(guān)的航班、行李、安檢等各類服務(wù)信息咨詢和相關(guān)線下服務(wù)逐步向線上轉(zhuǎn)移，形成統(tǒng)一的旅客服務(wù)的數(shù)據(jù)資源池，實(shí)現(xiàn)從“家門-艙門-家門”的全流程便捷式智慧服務(wù)。具體服務(wù)功能有80多項(xiàng)，包括航班信息動(dòng)態(tài)推送、出行交通決策、全流程行李服務(wù)等。航班動(dòng)態(tài)推送就是旅客關(guān)注航班后，系統(tǒng)自動(dòng)推送該航班的動(dòng)態(tài)變化信息；交通決策可以列出前往機(jī)場(chǎng)或從機(jī)場(chǎng)出發(fā)的各種交通方式和線路，如果是自駕方式，可以選擇停車場(chǎng)。

  后期，浙里飛還將與“浙里暢行”對(duì)接，融入大交通平臺(tái)，通過與鐵路、地鐵、長途汽車、短途市內(nèi)公交等相關(guān)交通運(yùn)輸方式的數(shù)據(jù)互聯(lián)，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸服務(wù)能力和運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析，為旅客提供豐富的綜合信息服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)旅客出行時(shí)空地轉(zhuǎn)換的無縫銜接。

  除了“浙里飛”服務(wù)平臺(tái)，浙江各大機(jī)場(chǎng)將“為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化，提升旅客出行體驗(yàn)。比如，杭州機(jī)場(chǎng)通過“行李寄存業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”平臺(tái)，優(yōu)化行李寄存模式，節(jié)省旅客排隊(duì)等候時(shí)間；寧波機(jī)場(chǎng)通過設(shè)置“外賣智能柜”，滿足旅客提前點(diǎn)餐、到機(jī)場(chǎng)即可取餐的用餐需求；衢州機(jī)場(chǎng)推出一站式中轉(zhuǎn)通程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次支付、一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、無憂中轉(zhuǎn)”；臺(tái)州機(jī)場(chǎng)設(shè)立“小葵花能量補(bǔ)給站”，精心準(zhǔn)備糖果、餅干，還有維C、姜茶等熱飲，增添旅客回家路上的溫暖。