時間:2023-01-06 14:11來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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中國民航網(wǎng) 通訊員吳昱、李亮 報道:2023年春運自1月7日至2月15日共計40天,庫爾勒機場結(jié)合春運生產(chǎn)特點,統(tǒng)籌做好運行安全、疫情防控和恢復發(fā)展,做好春運生產(chǎn)組織和服務保障,確保春運期間運行安全順暢。 庫爾勒機場加強生產(chǎn)一線崗位值班,根據(jù)航班計劃及旅客流量,合理安排節(jié)日期間的各崗位工作人員,做好崗位技術(shù)力量的搭配,充實重點崗位、重點部位、重要工作環(huán)節(jié)上的值班力量。貫徹落實“首問責任制”,進一步強化服務效能,落實主動服務,通過識別分析老、幼、病、孕等不同旅客乘機需求,為特殊旅客提供人性化服務,圍繞旅客問詢、乘機須知等開展宣傳科普,增加出行幸福感。另一方面,完善各崗位緊急突發(fā)性事件的處置預案及航班不正常情況下的保障預案,切實落實各項緊急應對措施,做好處置各類突發(fā)事件的準備工作。 2023年春運號角已吹響,庫爾勒機場踐行真情服務理念,充分調(diào)動保障資源,迎接民航市場復蘇,以充足準備為旅客提供更好的舒心服務體驗,為廣大旅客在寒冷的冬季打造一條溫暖的“回家路”。 |