隨著集團(tuán)數(shù)字財(cái)務(wù)平臺(tái)上線試運(yùn)行，廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)首個(gè)數(shù)字員工于 2023 年 1 月 1 日加入員工大家庭，正式成為機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的一名員工。這位數(shù)字員工為大家提供發(fā)票處理、審核、結(jié)算、業(yè)務(wù)提醒等等財(cái)務(wù)智能服務(wù)，還能不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)更多的技能本領(lǐng)。目前，廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正在全集團(tuán)范圍為這位數(shù)字員工征集名字和形象，接下來甚至還會(huì)有專屬員工編號(hào)，使其真正成為機(jī)場(chǎng)集團(tuán)大家庭的一員。

  廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán) 2022 年初明確了打造 " 上云、用數(shù)、賦智 " 標(biāo)桿工程、推進(jìn) " 數(shù)字型本部 " 創(chuàng)建、深化智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)等六大類 38 項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，截至目前已完成 33 項(xiàng)，進(jìn)行中 5 項(xiàng)，整體完成率 87%。機(jī)場(chǎng)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例作為廣東國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例，由省國(guó)資委推薦到國(guó)務(wù)院國(guó)資委網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)表。2023 年是廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的開花結(jié)果年，該集團(tuán)將財(cái)務(wù)數(shù)字化作為深化工作進(jìn)程的一個(gè)重要抓手，抓住省國(guó)資委推動(dòng)數(shù)字國(guó)企建設(shè)為契機(jī)，以集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)字化逐步引領(lǐng)集團(tuán)數(shù)字化進(jìn)程。
  企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為何需要數(shù)字員工？對(duì)此，廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)表示，創(chuàng)建數(shù)字員工的主要目的是提升企業(yè)工作效率和促進(jìn)員工成長(zhǎng)的需要。數(shù)字員工能夠?qū)�員工從初級(jí)、重復(fù)的繁瑣事務(wù)中解放出來，投身到更有價(jià)值和創(chuàng)造力的工作內(nèi)容中去，從而降低企業(yè)用人成本，激發(fā)員工創(chuàng)意潛力、價(jià)值創(chuàng)造能力，更好服務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)。
  數(shù)字員工管理員是高度擬人化的新型生產(chǎn)力，與自然人員工一起協(xié)作。這位數(shù)字員工是廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的一員，上線初期為大家提供發(fā)票處理、審核、結(jié)算、業(yè)務(wù)提醒等等財(cái)務(wù)智能服務(wù)，并將智能化處理的任務(wù)信息、效能信息、指標(biāo)信息記錄到數(shù)字員工平臺(tái)進(jìn)行沉淀和展示，定期的對(duì)系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行即時(shí)預(yù)警，定期將數(shù)字員工處理的數(shù)據(jù)發(fā)送給數(shù)據(jù)員工管理員進(jìn)行工作的匯報(bào)。接下來，這位數(shù)字員工還將深入學(xué)習(xí)和掌握更復(fù)雜業(yè)務(wù)的專業(yè)技能，例如智能質(zhì)檢、單據(jù) OCR 識(shí)別、納稅申請(qǐng)自動(dòng)化、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析等，能力將更加全面和卓越，能夠?yàn)槠髽I(yè)處理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

  與自然員工相比，數(shù)字員工最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是可以降低人工成本和工作差錯(cuò)率。無需人工介入，數(shù)字員工可以獨(dú)立完成相關(guān)流程的幾乎所有工作，同時(shí)數(shù)字員工具有無差別化的規(guī)則操作，可以消除人為因素產(chǎn)生的錯(cuò)誤，且每個(gè)步驟都可被監(jiān)控和記錄，將錯(cuò)誤率降至最低。此外，由于數(shù)字員工能夠介入整個(gè)業(yè)務(wù)流程，因此可以實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，可有效打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)工作全流程打通。同時(shí)可增強(qiáng)流程管控性，增加了數(shù)據(jù)可追溯性以及透明度，甚至可以有效解決人工工作流程中的短板和弊端，實(shí)現(xiàn)流程再造。
  廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)表示，第一位數(shù)字員工的出現(xiàn)，只是一個(gè)開始。機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正在考慮設(shè)計(jì)創(chuàng)造出更多的數(shù)字員工，逐步擴(kuò)展到公司業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。下一步，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將繼續(xù)深入挖掘數(shù)字員工應(yīng)用需求，不斷優(yōu)化和完善數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用和整體管控模式變革，有序推進(jìn) " 數(shù)字員工 " 場(chǎng)景建設(shè)，切實(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的難點(diǎn)問題。