中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員付佳興 報(bào)道：在前不久揭曉的內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)2022年度第三批“五小”經(jīng)營(yíng)管理類創(chuàng)新工作評(píng)比中，機(jī)務(wù)分公司超越創(chuàng)新工作室憑借“機(jī)務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)糾錯(cuò)小程序”斬獲優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。

  精準(zhǔn)定位，開創(chuàng)人工智能小程序的1.0時(shí)代

  “本周有員工錯(cuò)填電子簽單，航空公司因?yàn)楹瀱螖?shù)據(jù)有誤拒絕支付費(fèi)用，需要我們重新填寫。”在多次公司的周例會(huì)上，財(cái)務(wù)人員提出了因誤填電子簽單在財(cái)務(wù)結(jié)算上的“痛點(diǎn)”。這一問題引起了公司員工宋杰的思考，是否可以利用以前學(xué)過的編程知識(shí)開發(fā)一款程序?qū)��?shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，抱著說干就干的心態(tài)。他立即與部門單據(jù)核對(duì)人員進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)倚靠人工對(duì)單據(jù)一條一條地進(jìn)行核對(duì)，既費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，而且錯(cuò)誤率還高�；�于這些需求宋杰開發(fā)了一款“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)小程序”，可用人工智能實(shí)現(xiàn)核對(duì)的需求，提高工作效率，減少人工工作量，提高準(zhǔn)確率。他運(yùn)用VisualBasic編程語言對(duì)小程序進(jìn)行開發(fā)，于是便誕生了“機(jī)務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)糾錯(cuò)小程序”的1.0版本。

  突破瓶頸，進(jìn)入人工智能小程序的2.0時(shí)代

  團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的力量。宋杰將自己的成果報(bào)送到機(jī)務(wù)分公司創(chuàng)新工作室，工作室當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行的集中管控項(xiàng)目中，包含一項(xiàng)治理漏費(fèi)、錯(cuò)填的課題。于是，經(jīng)過大家集思廣益，深挖本項(xiàng)目的潛力，從軟件輸入、處理過程、軟件輸出、性能要求和運(yùn)行環(huán)境等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，從只針對(duì)單個(gè)部門糾錯(cuò)的單一“點(diǎn)”，到可以拓展去解決機(jī)務(wù)分公司維修工作電子簽單鏈條上漏費(fèi)和錯(cuò)填兩大難題。

  機(jī)務(wù)分公司創(chuàng)新小組主動(dòng)將“小程序”開發(fā)思路向集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部匯報(bào)，雙方?jīng)Q定兩個(gè)部門合作共同開發(fā)創(chuàng)新“小程序”，雙方基于“共享平臺(tái)”導(dǎo)出數(shù)據(jù)，引入“結(jié)算中心”的各項(xiàng)付費(fèi)參數(shù)指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)樣本，將該項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)容、升級(jí)。機(jī)務(wù)分公司和財(cái)務(wù)管理部相關(guān)研發(fā)人員，將7月份收費(fèi)數(shù)據(jù)作為樣本進(jìn)行測(cè)試，調(diào)試軟件的基本參數(shù)。將程序出現(xiàn)的設(shè)計(jì)遺漏、冗余、錯(cuò)誤等進(jìn)行算法上的重新編輯和補(bǔ)充。優(yōu)化和完善軟件的使用環(huán)境要求，在軟件的樣本試驗(yàn)階段，開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)某些異常測(cè)試會(huì)導(dǎo)致電腦頻繁啟動(dòng)，這導(dǎo)致測(cè)試執(zhí)行進(jìn)度異常緩慢，起到了事倍功半的反作用。項(xiàng)目組對(duì)設(shè)計(jì)編程、數(shù)據(jù)庫、硬件配置和運(yùn)行環(huán)境等方面進(jìn)行梳理排查后，發(fā)現(xiàn)軟件對(duì)電腦操作系統(tǒng)有要求，在對(duì)軟件的設(shè)計(jì)語言的缺陷問題進(jìn)行解決之后，進(jìn)一步提升小程序測(cè)試數(shù)據(jù)技術(shù)更高效，測(cè)試數(shù)據(jù)更精確。

  創(chuàng)新小組沖破設(shè)計(jì)、編程和硬件的瓶頸后，有效減少財(cái)務(wù)核對(duì)人員工作量，提升了工作效率，降低了因人為核對(duì)差錯(cuò)導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失，“機(jī)務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)糾錯(cuò)小程序”進(jìn)入了2.0時(shí)代。

  打破慣性，探索“合作共創(chuàng)”新模式

  “合作共創(chuàng)”的成功對(duì)兩個(gè)部門來說是“一炮雙響”，也是機(jī)務(wù)分公司和集團(tuán)財(cái)務(wù)部門的突破，突破原有的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、原有的創(chuàng)新模式、原有的創(chuàng)新慣性，一起積極的去共創(chuàng)，去探尋。

  創(chuàng)新項(xiàng)目由點(diǎn)到線，由線及面，將開發(fā)、協(xié)作和推廣有機(jī)貫通。“小程序”創(chuàng)新是點(diǎn)，創(chuàng)新小組是線，部門合作是面。所謂創(chuàng)新“點(diǎn)”是看透問題的本質(zhì)，提出“對(duì)癥下藥”的方法。團(tuán)隊(duì)“線”，將一個(gè)個(gè)“點(diǎn)”的目標(biāo)貫穿工作的各個(gè)流程環(huán)節(jié)，通過信息、知識(shí)和思維模式的共享與互補(bǔ)，構(gòu)成鏈條式創(chuàng)新工作。如果說從“點(diǎn)”到“線”是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工具創(chuàng)新的技術(shù)過程，那么從“線”到“面”便是從技術(shù)向?qū)嵺`推廣的延伸過程。部門間環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了“機(jī)務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)糾錯(cuò)小程序”由開發(fā)實(shí)現(xiàn)，到推廣應(yīng)用的延伸。

  2022年，機(jī)務(wù)分公司將創(chuàng)新工作提升到戰(zhàn)略和全局高度，著力于提升整體的科技創(chuàng)新能力。引導(dǎo)全體員工立足崗位，通過“新發(fā)明、新創(chuàng)造、新設(shè)計(jì)”解決工作中的實(shí)際問題，以小切口推動(dòng)大變化。同時(shí)，鼓勵(lì)部門合作創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā)，積極地尋找外部互補(bǔ)資源、信息技術(shù)、知識(shí)、人才和渠道，通過“合作共創(chuàng)”新模式助力提升創(chuàng)新績(jī)效，維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。