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中國民航網(wǎng) 通訊員閻愛夢 報道:為打好年底收官戰(zhàn),首都機場安保大興機場分公司(以下簡稱:大興機場分公司)以雄鷹沖刺長空的勁頭打好決勝收官攻堅戰(zhàn),以‘決戰(zhàn)四季度、奪取全年勝’的具體行動檢驗學習貫徹黨的二十大精神的實際成效。

年底收官 安全不收官
“安全不離口,規(guī)章不離手”。為打好年度收官戰(zhàn),大興機場分公司強化隱患排查,引導全員對風險隱患及時“吹哨”,針對上報的風險隱患做到立即核實查證、立即排查整治、立即采取糾正措施,并制定督導檢查表,加強突擊檢查力度,增強員工安全意識,提高事故風險管控能力,消除崗位和人員存在的風險隱患。
“前事不忘,后事之師”。嚴防各類安全事故發(fā)生。大興機場分公司針對交通安全、消防安全、公共治安等方面開展教育培訓工作,通過電子屏輪播、微信公眾平臺、宣傳板報等做好安全警示教育宣傳,利用科室例會、班前班后會組織員工學習、討論事故案例,汲取歷年安全事故教訓,使員工在警示教育活動中促警醒、受教育,從思想上真正重視安全。
年底收官 技能不松懈
“積跬步以至千里,積懈怠以致深淵”過硬的業(yè)務(wù)技能是大興機場分公司有底氣的“源泉”,是為民服務(wù)有效的“保障”,是助力民航安全發(fā)展的“磚和瓦”。
“百丈之臺,起于壘土”。大興機場分公司結(jié)合各崗位特點制定技能提升計劃,以“師帶徒”形式、“抓中間促兩頭”的模式,不斷壯大中間群體力量,帶動新人成長,承接并夯實向老員工過渡的扎實技能水平。堅持在狠抓班組骨干上下功夫,定期開展考、測、評等活動,提升骨干技能水平,將班組長打造成為具備過硬技能的管理者,確保及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工崗位操作問題。
同時,為進一步提升員工技能水平,提升保障能力,夯實“三基”建設(shè),大興機場分公司合理利用“碎片”時間,依托前期制定的“安全月歷表”,帶領(lǐng)員工對當前季節(jié)容易出現(xiàn)的違禁物品進行鞏固學習。結(jié)合近期特殊查獲典型案例,對新型違禁物品識別方法進行培訓講解,夯實員工技能水平。
年底收官 服務(wù)不打烊
踐行真情服務(wù),想旅客之所想,急旅客之所急。大興機場分公司聚焦旅客關(guān)注的痛點難點問題,通過實施差異化安檢、推出老齡化安檢服務(wù)、推進智能旅客安檢系統(tǒng)項目建設(shè)、與航空大興機場分公司建立協(xié)調(diào)配合機制等措施,實時掌握旅客動態(tài)需求,及時優(yōu)化安檢流程,有效解決了旅客各類出行困難。
此外,伴隨著冬春換季效應,多客流、特殊天氣因素疊加,為給旅客提供更加安心、舒適、放心的過檢體驗,大興機場分公司提前采取“線上”與“線下”相結(jié)合的方式,對員工崗位服務(wù)意識、語言規(guī)范、行為舉止規(guī)范,外形規(guī)范,重要旅客保障規(guī)范、服務(wù)方式方法等方面進行重點培訓,讓員工將服務(wù)技巧和習慣融入日常工作中。
“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”,未來,大興機場分公司將時刻保持嚴謹?shù)淖黠L、昂揚的斗志、熱情的服務(wù),嚴把安全關(guān)、技能關(guān)、服務(wù)關(guān),以時時放心不下的工作狀態(tài),抓好各項保障工作,全力打好年度收官戰(zhàn)。
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