4月2日，國航CA451重慶—迪拜將首航。

　　春節(jié)剛過，地服部業(yè)務質量訓練項目就緊鑼密鼓的不斷完善《重慶-迪拜新開航線準備工作推進表》，地服部除多次參加分公司的協(xié)調會外，還召集一線各項目召開開航前的準備會，依照開航推進表逐條落實。從航站和航班信息到通關信息的傳遞，從中轉服務到保障流程的制定，從人員培訓到開航前檢查，涵蓋了力爭每個細節(jié)每個步驟都趨周密。

　　地服部分別針對國內始發(fā)站經重慶轉機至迪拜(D-I)，以及迪拜始發(fā)經重慶轉機(I-D)的保障流程，對一線各項目就旅客及行李運輸的職責，做了詳細說明。為了幫助一線員工盡快熟知相關規(guī)定，業(yè)務質量訓練項目還對通程登機、最短銜接時間等術語做出解釋。

　　國航CA451重慶—迪拜航線的開通，是地服部開展的經由重慶轉機至迪拜的通程登機業(yè)務，為旅客前往中東乃至更多旅行目的地，提供了一條便捷出行的通道，國航在重慶江北機場的競爭力也將進一步得到提升。