在剛剛結(jié)束的上海“2016年中國(guó)機(jī)場(chǎng)服務(wù)大會(huì)”上獲悉，2015年度機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果出爐，北海福成機(jī)場(chǎng)榮獲“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”（綜合獎(jiǎng)）。

　　北海機(jī)場(chǎng)自2014年旅客吞吐量突破百萬(wàn)人次大關(guān)后，通過(guò)讓大家都滿意、訂制度建基礎(chǔ)、重培訓(xùn)提素質(zhì)、立對(duì)標(biāo)樹(shù)精品、便流程更便捷、勤演練強(qiáng)應(yīng)對(duì)、抓整改優(yōu)環(huán)境，服務(wù)管理水平大幅提升。同時(shí)，北海福成機(jī)場(chǎng)自開(kāi)航以來(lái)在飛行安全、空防安全、公共衛(wèi)生安全、地面交通安全和社會(huì)治安等方面均未發(fā)生影響其評(píng)價(jià)結(jié)果的不安全事件，連續(xù)保持了28個(gè)安全年。

　　2015年，北海機(jī)場(chǎng)在運(yùn)輸生產(chǎn)高速發(fā)展的同時(shí)，繼續(xù)高度重視服務(wù)工作，秉承“讓大家都滿意”的服務(wù)理念，突出服務(wù)亮點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，與地方政府、應(yīng)急辦保持良好溝通與聯(lián)系;員工服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)成為常態(tài)，規(guī)章制度建設(shè)齊全;積極開(kāi)展服務(wù)品牌創(chuàng)建，取得良好成績(jī)。

　　據(jù)悉，2015年共有37家中小機(jī)場(chǎng)接受了民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的免費(fèi)“體檢”，包括旅客吞吐量在百萬(wàn)人以上的機(jī)場(chǎng)12家和年旅客吞吐量在百萬(wàn)人次以下的機(jī)場(chǎng)25家。其中，有6家機(jī)場(chǎng)榮獲“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”（綜合獎(jiǎng)），北海福成機(jī)場(chǎng)在年旅客吞吐量100萬(wàn)人次以上三家獲獎(jiǎng)機(jī)場(chǎng)中排名第二。

　　今后，北海福成機(jī)場(chǎng)要認(rèn)真落實(shí)好民航局關(guān)于堅(jiān)持飛行安全、廉政安全、真情服務(wù)三個(gè)底線的總體要求，率先在北海福成機(jī)場(chǎng)唱響真情服務(wù)的主旋律，讓廣大旅客對(duì)北海福成機(jī)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有較多的獲得感，為北海市挑起廣西趕超跨越的重?fù)?dān)貢獻(xiàn)更多力量。