本網(wǎng)訊（商貿(mào)公司：黃典典報道） 近日，在北京質(zhì)量協(xié)會五屆三次理事會上，商貿(mào)公司被授予“第六屆北京質(zhì)量獎”稱號，商貿(mào)公司黨委書記王東代表公司領(lǐng)取了獎項。據(jù)悉，這是繼2012年商貿(mào)公司榮獲第三屆北京質(zhì)量獎后，再次獲得此項榮譽。

在質(zhì)量獎現(xiàn)場評審會上，商貿(mào)公司總經(jīng)理張坤蘭向評審組介紹了公司三年來的發(fā)展方向和主要變化，并談到了如何正確地看待、理解評審工作。張坤蘭提到，近三年來，由于公司正值戰(zhàn)略和模式轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型調(diào)整對公司而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)。質(zhì)量獎復(fù)評工作正是對三年來發(fā)展成果的檢驗和總結(jié)、學(xué)習(xí)和交流。公司要緊緊抓住復(fù)評契機，深度審視自身的工作方式、效率和成果，領(lǐng)會《卓越績效管理模式》倡導(dǎo)的管理理念，不斷更新管理思路、升級工作方式，切實做到“以評促提升”。

在頒獎大會上，商貿(mào)公司黨委書記王東作為第六屆北京質(zhì)量獎獲獎單位代表向大會作了經(jīng)驗交流，從商貿(mào)公司近幾年來在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型后的重新定位、核心競爭力的鍛造、質(zhì)量方面取得的成果、營銷和市場拓展工作創(chuàng)新及社會責(zé)任等方面的管理經(jīng)驗進行了分享。同時提到，商貿(mào)公司借助“北京質(zhì)量獎”的平臺，通過不斷學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進舉措，推行《卓越績效管理模式》等先進管理工具，管理方法不斷優(yōu)化、運營效率持續(xù)提升、市場競爭力繼續(xù)加強，為公司的運營管理水平提高起到積極、顯著的作用。

據(jù)悉，自2009年導(dǎo)入《卓越績效管理模式》以來，商貿(mào)公司積極應(yīng)用其理念，以顧客為導(dǎo)向、鼓勵創(chuàng)新。關(guān)注顧客體驗，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為第一家主動實施“同質(zhì)同價、30日無理由退換貨、免費寄送”服務(wù)的機場零售企業(yè)，化解“機場物價高”等顧客質(zhì)疑，重塑了消費者對機場商業(yè)的信心。近幾年來，隨著外部環(huán)境的不斷變化，商貿(mào)公司順勢應(yīng)變，在關(guān)注顧客的同時更注重組織的效率和效益，緊密圍繞集團公司戰(zhàn)略，重新明確公司定位和核心競爭力，先后完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，不斷強化商圈管理和自營精品管理能力。完善組織機構(gòu)、優(yōu)化管理流程，著力打造更為高效的管理體系。

“北京質(zhì)量獎”榮譽的獲得，無疑是對商貿(mào)公司最為適時的激勵，這是里程碑，亦是起點。然而，成績屬于過去，專家們的真知灼見才是值得珍視的寶貴財富，它將為商貿(mào)公司的前行提供創(chuàng)新的方向和源源不斷的動力。著眼未來，“新機場”的發(fā)展為商貿(mào)公司帶來了全新的空間和舞臺，商貿(mào)公司要在“三年三步走”的基礎(chǔ)上，緊跟發(fā)展形勢，選擇最適宜的戰(zhàn)略模式，為持續(xù)提升公司市場核心競爭力和商業(yè)價值而不懈努力。