3月15日，深航服務(wù)發(fā)展部組織地面服務(wù)部、客艙服務(wù)部、營銷委在深圳寶安國際機場開展了“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。此次活動由寶安機場統(tǒng)一布展，深航等在深基地公司進行宣傳。民航深圳安全監(jiān)督管理局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨活動現(xiàn)場，與工作人員一同向旅客派發(fā)宣傳資料，并現(xiàn)場解答旅客疑問。深航希望通過此次宣傳活動，可以將民航“真情服務(wù)”的理念傳遞給廣大的旅客，讓更多的旅客了解、掌握民航乘機知識，增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力。

　　活動現(xiàn)場，工作人員向旅客派發(fā)《民航消費者維權(quán)指南》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等資料，專人現(xiàn)場替旅客解答民航出行的相關(guān)問題，讓旅客更加深入了解航空知識，遵守航空法律法規(guī)，加強自我保護的法律意識。活動中旅客積極參與，并與工作人員現(xiàn)場互動。

　　3.15是國際消費者權(quán)益日，深航積極落實民航局關(guān)于“人民航空為人民真情服務(wù)暖人心”的工作要求和中消協(xié)2016年“新消費 我做主”主題宣傳安排，做好此期間旅客服務(wù)工作，向旅客宣傳航空知識，引導(dǎo)旅客通過合法途徑正當維權(quán)。