2016年3月9日，南航新疆分公司地服部對(duì)新簽協(xié)議的十家酒店進(jìn)行了航延服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)室分別從客票知識(shí)、艙位對(duì)應(yīng)的服務(wù)等級(jí)、酒店接機(jī)標(biāo)準(zhǔn)、延誤券使用規(guī)定及酒店結(jié)算相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)化的培訓(xùn)，同時(shí)，還對(duì)各酒店負(fù)責(zé)人提出的問(wèn)題一一解答，培訓(xùn)效果較好。培訓(xùn)結(jié)束后，服務(wù)室還專門(mén)建立了“協(xié)議酒店微信溝通群”，通過(guò)微信群，在今后的配合中，能夠及時(shí)將旅客反映的各類(lèi)問(wèn)題反饋至各酒店負(fù)責(zé)人，也能夠使所有酒店能夠引起注意，防微杜漸，促進(jìn)南航航延住宿服務(wù)進(jìn)一步提升。