時間:2016-03-09 13:04來源:中國航空網 作者:航空
|
通訊員呂俊明訊:家住成都市的張先生因業(yè)務需經常外出,是個“空中飛人。前幾天,他跟以往一樣,在網上購買了到北京的機票,3月9日,他乘坐12:20起飛的CZ6162航班前往目的地。同往常一樣,他還是提前兩個小時到達機場,在自助值機柜臺前僅用了大約20秒就辦好了乘機手續(xù)。 據(jù)他講,辦完乘機手續(xù)后,距所乘航班起飛還有近兩小時,在這段時間里,可通過手提電腦處理一下業(yè)務,還可在候機樓看場電影,或轉一下樓內的商店,或品嘗樓內的如三大炮、鐘水餃、賴湯圓等各種成都名小吃,好不愜意。因一直在候機樓內活動,不會出現(xiàn)誤機現(xiàn)象。 乘機出行的方便快捷,緣至于成都機場近年來不斷改進、優(yōu)化乘機流程,提高科技含量和技術水平,特別是自助值機設備的不斷增加,介面操作的進一步改進,操作更加簡單容易,普通旅客通過自助值機大約20秒左右就能搞定,非常方便。 在成都雙流國際機場航空地面服務有限公司(簡稱:地服公司)目前已安裝了36臺自助值機柜臺,并在航班起飛前的12個小時對乘客開放,旅客到機場后可隨時辦理,很少坐飛機的旅客也可在20至30秒內辦好,如經常坐飛機的乘客可在10秒鐘內搞定,如遇年齡偏大又很少出門老年人則有工作人員在旁邊指導服務。據(jù)有關人員介紹,機場地服公司目前所代理的航空公司約占整個進出港航班總量的42%,旅客人數(shù)占44%。在成都機場每天6萬多名出港旅客中,大約有2.8人次在地服公司辦理乘機手續(xù),除頭等艙、緊急艙門坐位外,有近50%的旅客通過自助值機柜臺自行辦理,也就是說,每天僅機場地服公司就有1.4萬人次在自助值機柜臺上辦妥出行手續(xù)。如有托運行李的旅客,同樣可在自助值機柜臺上辦理,現(xiàn)在人工值機柜臺基本上全可辦補托行李。 據(jù)了解,目前國航在成都機場有10多臺自助值機柜臺,川航有10臺左右,成都機場現(xiàn)有56臺以上的自助值機設備供旅客使用,下一步還將加大自助值機的投放量,同時建議旅客出行時盡量使用自助值機設備,省時又快捷。但在國際及地區(qū)航線上,由于需查驗護照等程序,還不便推廣。 據(jù)悉,目前首都等幾家國內主要機場,已安裝投用了50萬元一臺的自助行李托運設備,無需人工操作。東航已在上海機場使用手機二維碼在安檢口掃描乘機的軟件系統(tǒng),乘機出行無疑將更加快捷方便。 |