本網(wǎng)訊（天津機場：楊曉婷報道） 國際機場協(xié)會（ACI）于蒙特利爾時間2月29日宣布了2015年度機場服務質(zhì)量（ASQ）旅客滿意度項目獲獎情況。

在2015年ASQ項目中，天津濱海國際機場同時榮獲“年旅客吞吐量500-1500萬級最佳機場第二名”、“亞太區(qū)最佳機場第三名”兩個獎項，這是天津機場有史以來的最好成績，在兩個項目的評比上都收獲了豐碩的果實——天津機場首次進入亞太地區(qū)最佳機場行列，更值得一提的是，在500-1500萬級最佳機場中不僅沖進前三甲，而且取得了第二名的優(yōu)異成績。成績的取得是對天津機場服務提升工作最有力的肯定，是每一位員工辛勤付出的結(jié)果，具有里程碑意義。

據(jù)悉，ACI是全球最具影響力的行業(yè)組織，是行業(yè)發(fā)展方向的引領者。ASQ項目是全球知名的基準評估項目，用于衡量旅客對機場的滿意度，2015年ASQ項目交付了55萬旅客滿意度調(diào)查問卷，測評項目涵蓋機場整體氛圍、設施設備、清潔程度、工作人員的禮貌程度、辦事效率、免稅店、餐廳等34個項目，為如何滿足旅客期望提供了一種可測量的有效方法。