2016年2月，為緩解東航山西客艙部生產(chǎn)任務(wù)重、跨夜航班多、人力資源緊、新學(xué)員帶飛以及春運(yùn)等壓力，經(jīng)協(xié)調(diào)、上航派出四名乘務(wù)長(zhǎng)積極支援山西客艙，和山西乘務(wù)員們一起執(zhí)行航班任務(wù)，兩航乘務(wù)員借此機(jī)會(huì)也進(jìn)行了交流與學(xué)習(xí)，共同提升空中服務(wù)水平。

　　山西客艙部為迎接上航乘務(wù)長(zhǎng)們的到來，由專人負(fù)責(zé)接送機(jī)和酒店的安排，并提供了相關(guān)人員的聯(lián)系方式，讓她們可以全身心地投入航班生產(chǎn)中。在共同飛行之前，兩航乘務(wù)長(zhǎng)們召開了座談會(huì)，從服務(wù)細(xì)節(jié)、流程等方面進(jìn)行了相互交流和溝通。雖然在服務(wù)細(xì)節(jié)方面有所差異，但她們都擁有相同的服務(wù)核心和理念，就是共同致力于為廣大旅客在春運(yùn)期間提供一段放心、順心、舒心、動(dòng)心的出行體驗(yàn)！

　　在共同執(zhí)行飛行任務(wù)時(shí)，兩航乘務(wù)員相互促進(jìn)、相互配合，上航乘務(wù)長(zhǎng)針對(duì)再細(xì)小的環(huán)節(jié)都會(huì)親力親為，體現(xiàn)出的細(xì)致和責(zé)任心值得贊賞，而山西姑娘們的主動(dòng)和熱情也得到了上航乘務(wù)長(zhǎng)的夸獎(jiǎng)。大家將南方乘務(wù)員的細(xì)膩貼心和北方乘務(wù)員的主動(dòng)熱心相融合，通過雙方細(xì)微而默契的差異化服務(wù)使整個(gè)航班服務(wù)更加輕松愉悅。不僅如此，在航班上，她們互相關(guān)心、互相照顧，為對(duì)方遞上一杯熱水，擦去額頭上的汗珠等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴體現(xiàn)了兩航乘務(wù)員之間濃濃的情誼。

　　各乘務(wù)分部籍此機(jī)會(huì)，也邀請(qǐng)上航乘務(wù)長(zhǎng)參加分部講評(píng)會(huì)，和大家分享了他們的服務(wù)心得和經(jīng)驗(yàn)，山西乘務(wù)長(zhǎng)也積極主動(dòng)的向上航同行介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)與感受。雙方從服務(wù)技能、技巧等方面都得到了提升，也進(jìn)一步加深了彼此間的友誼。

　　對(duì)于兄弟單位，他們?nèi)�力支援；�?duì)于航班任務(wù)，他們?nèi)�力以赴！東上航乘務(wù)員們的無縫合作，致力于為旅客提供更加尊享的服務(wù)感受！春運(yùn)正逢時(shí)，他們?cè)诼飞?hellip;…