時間:2016-02-16 09:56來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空
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伴著淅瀝的雨雪,2016年春節(jié)小長假臨近尾聲,南京機場安檢部門積極應對往返客流高峰,突出重點、強化安全保障措施,恪盡職守、精心打造“平安春運、溫馨春運”。八天內(nèi)共計檢查旅客20.1萬人,檢查行李56.7萬件,細查嚴堵各類違禁品76件,圓滿完成節(jié)日期間航班保障任務。 3萬旅客出行保障刷新記錄 春運伊始,南京機場客流一直處于較高的增長水平,其中在2月13日,共保障3萬旅客出行,創(chuàng)下今年以來單日保障新記錄;出境游包機作為今年春運的一大熱點,約占國際、地區(qū)航班客流80%左右,長假八天共新增包機、加班機數(shù)量29班。其中2月9日,共保障出境旅客5573人,創(chuàng)歷年春運單日出境客流新高。 針對春節(jié)期間探親流、返鄉(xiāng)流、旅游客流高度疊加的特點,安檢部門早預想、早謀劃、早部署,制定細化保障措施。各科進一步嚴格液態(tài)、粉末狀物品、煙花爆竹及鋰電池、充電寶的檢查力度,加大開包率和防爆檢測率;針對國際航班加班機、包機不定期增加情況,重點在減少候檢時間、及時開通道,做好提前量上下功夫,主動提前與各航空公司、運輸部門加強橫向溝通,確保航班高峰時段來臨前,開足通道。質(zhì)控技術(shù)科增加巡視頻次,加強安防設備巡檢,做到對故障及時排除,對報修及時到位,確保設備運行始終處于良好狀況。 真情服務情暖旅途 年初二晚,前往關島的航班延誤至凌晨4點起飛,凌晨2:50分,安檢員王程和同事們一起在為關島航班登機前的二次安檢做準備。突然,一聲孩子稚嫩的抽泣聲引起了小王的注意,他在等候區(qū)的座位中搜尋,發(fā)現(xiàn)了一個3、4歲的小女孩,大約是因為睡意朦朧,又在一個陌生的環(huán)境中,有些害怕。王程立刻快步走上去,輕輕拉起小女孩的手,從口袋里拿出一塊巧克力遞給她的手上,小女孩破涕為笑。5分鐘后,女孩的爸爸回來了,看到王程幫忙照顧著女兒,十分感謝。原來李先生這次是一個人帶著女兒去關島,剛才看見女兒睡著了,便去了下洗手間,不曾想小朋友睡醒了找不到爸爸,便哭了起來。此時,前往關島航班的登機廣播響起,王程匆匆與李先生父女告別后,趕去了自己的崗位上,當在登機口再次相遇時,小姑娘主動拉著王程的手,伏在他耳邊,奶聲奶氣的說:“大哥哥,祝你新年快樂!” 年初五,受華東地區(qū)突發(fā)大霧天氣影響,原定飛往無錫、上海、天津等方向的航班紛紛備降南京機場,凌晨12點半至5點,5架航班連續(xù)備降、下客、送休,狹小的遠機位出發(fā)大廳內(nèi)一下涌入近千人,一下?lián)矶、嘈雜起來。監(jiān)護員侯飛在44號登機口站了整整一夜,密切關注著人群密集區(qū)內(nèi)旅客的動態(tài)。“我的航班能否正常起降?”“快讓我們登機!”面對情緒激動的旅客和此起彼伏的抱怨,參加工作7年的侯飛并不慌亂,為以防萬一,他及時鎖閉登機通道,防止旅客沖擊機坪。盡管嗓子都有些沙啞,但小侯還是耐心的開展勸導、指引工作,主動幫旅客查詢航班動態(tài),并利用手機里的APP,為周邊地區(qū)旅客提供高鐵換乘的建議,一對來自無錫的老兩口由于方言較重,侯飛怕他們聽不懂,特意找來紙筆將高鐵時刻、交通路線、行李提取手續(xù)等逐一寫下,兩位老人十分感謝。 春節(jié)黃金周期間,南京機場安檢在國內(nèi)國際待檢區(qū)增加維序員數(shù)量,及時解答旅客疑問,為旅客提供限制品前置暫存服務;通過旅客待檢區(qū)火種和刀具自棄箱(盒)、循環(huán)播放小廣播,以及增設的流動“火種自棄小推車”,加大旅客提前處置火種的提醒;發(fā)揮好綠色通道的作用,加強對探親、返鄉(xiāng)客流、老人、孕婦、懷抱嬰兒等行動不便的旅客的引導,幫助旅客順利便捷快速過檢。 |