1月7日，國(guó)內(nèi)知名的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布了《2015年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》，報(bào)告統(tǒng)計(jì)了過(guò)去一年間(2014年12月至2015年12月)各類(lèi)APP的使用次數(shù)變化情況，其中在航班服務(wù)類(lèi)APP排名中，東方航空APP月度使用次數(shù)超越春秋航空、南方航空、中國(guó)國(guó)航等，在國(guó)內(nèi)各家航空公司APP中名列第1位。

根據(jù)QuestMobile的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，東方航空APP在過(guò)去一年間，月度使用次數(shù)峰值曾達(dá)到過(guò)755萬(wàn)次，總使用次數(shù)超越了春秋航空、南方航空、中國(guó)國(guó)航等，在所有國(guó)內(nèi)航空公司APP中排名第1位，且數(shù)據(jù)上遙遙領(lǐng)先于其他航空公司。但和航旅縱橫等平臺(tái)級(jí)APP相比，總使用次數(shù)上仍然有6倍以上的差距。

數(shù)據(jù)表明，在航班服務(wù)類(lèi)的APP中，航旅縱橫、飛常準(zhǔn)、航班管家三款A(yù)PP一直競(jìng)爭(zhēng)膠著，不相上下。在過(guò)去一年中，航旅縱橫的月度使用次數(shù)峰值達(dá)到過(guò)5870萬(wàn)次，使之在三款A(yù)PP的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，排名第1位。但三款A(yù)PP的數(shù)據(jù)十分相近，其實(shí)可認(rèn)為并未最終分出勝負(fù)。

2015年4月以來(lái)，由東航電商運(yùn)營(yíng)的東方航空APP接連改版，在優(yōu)化用戶購(gòu)票體驗(yàn)流程的同時(shí)，著力推進(jìn)線下服務(wù)線上化，相繼推出會(huì)員積分消費(fèi)密碼在線開(kāi)通服務(wù)、不正常航班自助改簽、空中互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)密碼在線申請(qǐng)以及多達(dá)10類(lèi)的特殊旅客服務(wù)在線申請(qǐng)。此外，接送機(jī)、旅游度假、酒店預(yù)訂、出境隨身WiFi租賃等與航空出行緊密相關(guān)的一系列產(chǎn)品也已實(shí)現(xiàn)在東方航空APP的一站式預(yù)訂。