隨著我國(guó)社會(huì)各項(xiàng)公共服務(wù)設(shè)施及體質(zhì)的陸續(xù)完善，殘疾人士的權(quán)利得到了越來越全面的保障。在日常生活中，殘疾人士平日的出行也越來越頻繁，他們往往對(duì)機(jī)場(chǎng)設(shè)備、服務(wù)有特殊要求，為了保障殘疾旅客的承運(yùn)安全，感受到機(jī)場(chǎng)的細(xì)致服務(wù)，庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)在登機(jī)口正式啟動(dòng)愛心服務(wù)臺(tái)，其中最主要兩項(xiàng)內(nèi)容就是為殘疾旅客設(shè)立獨(dú)立就坐區(qū)域和提供便捷服務(wù)。

　　通過細(xì)心觀察，航班密集時(shí)殘疾旅客在就坐時(shí)區(qū)域不固定，有時(shí)想喝開水時(shí)又因?yàn)樾袆?dòng)不便卻不好意思麻煩登機(jī)口服務(wù)人員，咨詢航班信息時(shí)往往是被動(dòng)的了解。現(xiàn)在啟動(dòng)愛心服務(wù)臺(tái)后，在登機(jī)口旁邊直接設(shè)立殘疾旅客專座，并單獨(dú)放置兩個(gè)暖瓶，這樣為殘疾旅客提供了方便，也能讓登機(jī)口服務(wù)人員隨時(shí)關(guān)注。

　　從2015年初開始，庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)定期開展旅客調(diào)查問卷等活動(dòng)，收集旅客對(duì)窗口服務(wù)的意見和建議，針對(duì)這些意見機(jī)場(chǎng)有選擇性的提供了免費(fèi)報(bào)刊、免費(fèi)擦鞋等細(xì)節(jié)服務(wù)。此次設(shè)置愛心服務(wù)臺(tái)是提升服務(wù)品質(zhì)的又一舉措，庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步完善特殊旅客服務(wù)措施，夯實(shí)服務(wù)品牌建設(shè)。