時(shí)間:2015-12-22 10:14來(lái)源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空
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為了解青島航空公司對(duì)遠(yuǎn)程氣象席位提供服務(wù)的滿意度,12月10日,青島空管站氣象臺(tái)走訪了該公司,就氣象臺(tái)針對(duì)青航的特訂服務(wù)效果進(jìn)行了交流。青島航空對(duì)今年夏季氣象臺(tái)提供的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),特訂氣象服務(wù)在飛行安全、正點(diǎn)和效益上都有明顯效果,并且貼身的氣象服務(wù)增強(qiáng)了簽派員和飛行員的信心。 今年夏季,氣象臺(tái)為拓展服務(wù)渠道,提高在氣象服務(wù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)與青島航空公司的深入交流,于7月14日在氣象臺(tái)設(shè)置了遠(yuǎn)程氣象服務(wù)席位,開始正式向青島航空提供特訂氣象服務(wù),從而邁出了探索氣象服務(wù)模式上的開創(chuàng)性一步。為做好服務(wù),氣象臺(tái)制定了服務(wù)方案,制作了遠(yuǎn)程服務(wù)軟件,并開設(shè)了電話專線。通過(guò)夏秋兩季的運(yùn)行表現(xiàn),這種服務(wù)模式對(duì)青島航空提供了有力的支持。 走訪期間,氣象臺(tái)就青島航空提出的意見(jiàn)和需求進(jìn)行了交流,氣象臺(tái)表示將繼續(xù)為今年冬季在大霧和冰雪等災(zāi)害天氣上為青航提供更精細(xì)的氣象服務(wù),并在人員培訓(xùn)上為青航提供幫助 |