記者從天津航空相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，為提升旅客體驗(yàn)，天津航空官網(wǎng)推出不正常航班旅客自助改期服務(wù)。即日起，如遇不正常航班，旅客可登陸天津航空官網(wǎng)，通過自助改期服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行機(jī)票自助改簽。

　　據(jù)天津航空市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)旅客乘坐的天津航空航班出現(xiàn)長時(shí)間延誤、取消等異常情況時(shí)，登錄天津航空官網(wǎng)(www.tianjin-air.com) ，選擇“自助服務(wù)-航班不正常自助改期”，就可以自己動(dòng)手把航班改期到自己希望重新乘坐的航班。旅客在改期時(shí)，只需按要求輸入個(gè)人信息、選擇天津航空自有航班，并通過短信驗(yàn)證后即可輕松完成自助航班改期操作。

　　該負(fù)責(zé)人還介紹，目前該系統(tǒng)只支持將航班該改期至原航班前后3天的天津航空自有航班，僅支持對(duì)客票的一次改期操作，改期確定后若再次改期，需參照正常航班收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。如遇國慶、春節(jié)等假期特殊時(shí)段，此項(xiàng)會(huì)有相關(guān)調(diào)整。

　　后續(xù)，天航還將繼續(xù)優(yōu)化航班不正常自助改期系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端航班改期服務(wù)，滿足旅客的多樣使用需求。更多詳情可登錄天津航空官方網(wǎng)站，或撥打天津航空24小時(shí)服務(wù)熱線950710咨詢。