通訊員劉藝訊：一年一度的“雙十一”網(wǎng)購狂歡再度襲來，對于消費者來說，看重的除了電商們的價格、服務(wù)，還有商品的配送時效性。作為物流大軍中的一員，南航大力推廣郵件運輸、“南航快運”、溫控產(chǎn)品、手機航班、“南航跨境”等服務(wù)產(chǎn)品，并在廣州樞紐推行貨物全流程跟蹤管理系統(tǒng)，全力保證“雙十一”期間物流暢達(dá)。

運輸高峰12日開始 預(yù)計廣州日均運量超過550噸

據(jù)國家郵政局預(yù)計, 今年“雙十一”期間，全行業(yè)整體郵寄快件量將超過7.6億件，增長40%以上，最高日處理量可能突破1.4億件。為做好“雙十一”物流保障，南航貨運部提前多方調(diào)研市場需求，根據(jù)了解的情況，今年“雙十一”部分網(wǎng)店依然和去年一樣采取提前預(yù)售模式，提前預(yù)計貨量及備貨，從而能夠有計劃地、提前將貨物通過地面交通工具分撥到倉庫囤貨，并合理安排快遞運輸。

因此，南航貨運部預(yù)計今年“雙十一”的國內(nèi)快遞量將較往年平穩(wěn)，同時，隨著跨境電商的發(fā)展，日韓、歐美、澳洲等海外的來回程運輸將成為亮點。由于大部分商品等到“雙十一”當(dāng)天才開搶， 11月12日開始將出現(xiàn)貨物集中運輸?shù)母叻迤�。南航貨運部預(yù)計，在12日-16日期間，南航的客機腹艙貨郵日均運量將超過3000噸，其中廣州出發(fā)國內(nèi)航班的貨郵日均運量將超過550噸。

提前一小時 凌晨3點開始收運郵件

為保障快件郵件包裹運輸，南航貨運部從10日開始將收運時間提前一小時，從凌晨3點開始上班。他們對每天、每個航班的貨量均有預(yù)測值，向客戶推出了“南航快運”、標(biāo)準(zhǔn)艙、預(yù)拉艙等多層次產(chǎn)品，配以差異化的艙位保障，以更好地匹配不同貨物的時效要求，滿足客戶的各種需求。

據(jù)悉，對“南航快運”產(chǎn)品可提前30天訂購，南航唐翼系統(tǒng)對訂購申請會自動批復(fù)，南航貨運部早已向客戶開展預(yù)售。他們還根據(jù)預(yù)測貨量提前調(diào)配好人員、設(shè)備、容器，采取增開安檢通道、優(yōu)化收運機口排班、快速分揀等措施，提升物流效率。

打造溫控產(chǎn)品 服務(wù)生鮮運輸

在“雙十一”網(wǎng)購潮中，生鮮類商品賣得火爆。今年以來，南航貨運針對這些對溫度敏感的生鮮類貨物，專門打造了溫控產(chǎn)品服務(wù)，根據(jù)不同貨物的不同溫度要求區(qū)間(如蔬菜2至5℃、花苗15至25℃)，可以為客戶提供個性化的溫控方案及操作，確保貨物溫度始終保持在最佳范圍。

昆明的松茸、鮮花、蔬菜、植物種苗，美國的帝王蟹、車?yán)遄�，歐洲的龍蝦，澳大利亞和新西蘭的三文魚、鮮奶，國內(nèi)的高端藥品……都是訂制南航貨運溫控產(chǎn)品的�？汀＝衲暌詠�，南航貨運廣州樞紐就保障使用溫控產(chǎn)品的貨物900多噸，能提供24小時冷庫服務(wù)、一站式中轉(zhuǎn)服務(wù)，其中冷庫共有13個。

南航貨運還在冷鏈運輸上與快遞企業(yè)積極開展合作，努力提升運輸能力。

推出“手機航班” 快速交付客戶

對于諸多數(shù)碼愛好者來說，今年“雙十一”智能手機市場或許尤其值得期待，蘋果、小米、三星等主打品牌早已提前聯(lián)手京東、淘寶、蘇寧、國美等線上、線下平臺提前布局“雙十一”大戲。隨著廠家的提前鋪貨，10月份開始，南航從廣州、深圳、上海始發(fā)航班的手機貨量明顯增加。

南航貨運從10月份特別推出了“手機航班”產(chǎn)品，通過提前1天制定貨物預(yù)配計劃，實時傳遞貨物裝艙位置信息，加強外包裝卸機檢查，庫區(qū)設(shè)專人監(jiān)督貨物分揀、理貨與存放，提前通知客戶提貨等措施為手機貨物打造高端服務(wù)，保障手機類貨物安全、快速集中運輸。目前，該服務(wù)已在南航廣州、深圳始發(fā)至北京、上海、成都等航線推廣。

推出貨物全流程跟蹤管理系統(tǒng) 實時掌握運輸動態(tài)

今年“雙十一”，南航貨運將自主研發(fā)的貨物全流程跟蹤管理系統(tǒng)應(yīng)用推廣至所有廣州始發(fā)國內(nèi)航班。這一系統(tǒng)改變之前依賴紙質(zhì)運單和交接單手工記錄的方式，應(yīng)用條形碼技術(shù)記錄貨物在地面各處理環(huán)節(jié)的詳細(xì)信息，并將信息與南航貨運唐翼系統(tǒng)進(jìn)行即時傳輸，不僅大幅提升貨物處理效率，而且能夠?qū)崟r掌握貨物運輸狀態(tài)。依托這一系統(tǒng)，南航的“雙十一”物流保障將進(jìn)一步提速。

推出“南航跨境” 服務(wù)中小微電商

面對飛速發(fā)展的跨境電商市場，南航借力廣州白云機場海關(guān)推出的一系列跨境電商進(jìn)口通關(guān)改革服務(wù)措施，立足廣州樞紐，整合供應(yīng)鏈上下游資源，以服務(wù)中小微電商和物流商為重點，于今年初推出了“一單到底、陽光通關(guān)”的“南航跨境”物流產(chǎn)品。

目前，“南航跨境”已經(jīng)覆蓋新西蘭、澳洲、美國、日本、德國、加拿大和香港等全球10個國家、15個主要城市，業(yè)務(wù)量不斷增長。承運的貨物主要有澳新地區(qū)的龍蝦、果蔬、奶粉、鮮奶，美國的果蔬、電子產(chǎn)品，日本的海淘日用品、藥品、小電器，德國的電子產(chǎn)品，加拿大的櫻桃、海鮮、海淘電商貨等等。