首都機(jī)場今天(11月6日)凌晨3點(diǎn)出現(xiàn)雨夾雪天氣，7點(diǎn)起轉(zhuǎn)為小雪，目前轉(zhuǎn)為小雨夾雪天氣，預(yù)計(jì)13:00后轉(zhuǎn)為零星降水天氣。今天計(jì)劃執(zhí)行航班1657架次，預(yù)計(jì)保障進(jìn)出港旅客26.09萬。降雪天氣會讓飛機(jī)表面積上一層冰雪，為保證飛機(jī)安全，部分出港航班需進(jìn)行除冰工作。首場降雪將對機(jī)場運(yùn)行造成一定壓力，部分航班出現(xiàn)延誤或取消。截至11:30，已執(zhí)行433架次，其中出港199架次，進(jìn)港234架次，取消45架次。

首都機(jī)場及各駐場單位正在全力進(jìn)行降雪天氣的航班保障工作。今天早上6點(diǎn)，首都機(jī)場運(yùn)管委啟動了應(yīng)急會商機(jī)制，聯(lián)合空管部門、航空公司和地面保障單位進(jìn)行聯(lián)席會商，根據(jù)實(shí)時(shí)的天氣情況，統(tǒng)一安排航班的排序放行工作，加快航班放行效率。

飛行區(qū)內(nèi)，5日晚間 300余名飛機(jī)除冰及場道除雪人員已全面進(jìn)入備勤狀態(tài)，43臺飛機(jī)除冰車、100余輛除雪車輛均完成“戰(zhàn)前”復(fù)檢，全面進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。截至今日11:15，有近100人在現(xiàn)場作業(yè)，跑道組已完成摩擦系數(shù)測試8次，滑行道組自上午9:00開始，共出動8輛掃雪車，對有積雪覆蓋的區(qū)域進(jìn)行了清掃，機(jī)位使用情況目前良好。與去年不同的是，首都機(jī)場擴(kuò)大了四車除冰模式的覆蓋范圍，因此除冰雪效率顯著提升。

在航站樓內(nèi)，首都機(jī)場啟動了降雨降雪保障程序，及時(shí)調(diào)整人員備勤上崗，對航站樓各個區(qū)域加強(qiáng)巡視，關(guān)注整體運(yùn)行秩序。一旦出現(xiàn)大面積航班延誤，首都機(jī)場將及時(shí)啟動相關(guān)預(yù)案，將樓內(nèi)自助值機(jī)系統(tǒng)切換成退改簽?zāi)Ｊ�、航顯屏切換成航班延誤模式，并提供大面積航班延誤廣播通知，讓旅客實(shí)時(shí)了解天氣情況;同時(shí)，首都機(jī)場還將增派機(jī)場大使、志愿者在樓內(nèi)對旅客進(jìn)行引導(dǎo);此外，首都機(jī)場將協(xié)調(diào)各單位重點(diǎn)關(guān)注各登機(jī)口、值機(jī)區(qū)域與安檢現(xiàn)場等區(qū)域情況，確保航班和旅客的出行安全，盡全力減少因降雪天氣帶來的影響。目前，首都機(jī)場三座航站樓運(yùn)行正常，旅客值機(jī)和排隊(duì)秩序正常，無旅客積壓等情況。

公共交通方面，首都機(jī)場已經(jīng)增加18班機(jī)場大巴進(jìn)行備勤，增派出租調(diào)度員工對現(xiàn)場運(yùn)營秩序進(jìn)行管理，并在各停車樓(場)安排人員視車流量情況及時(shí)增加進(jìn)出口數(shù)量，確保旅客能夠順暢抵離首都機(jī)場。截至11:15，機(jī)場高速進(jìn)京方向溫榆橋至北皋路段、出京方向五元橋路段車流較大，車流行駛緩慢;機(jī)場第二高速及機(jī)場北線正常;機(jī)場大巴和機(jī)場快軌運(yùn)力充足。為了保障廣大旅客的出行時(shí)間，請盡量乘坐公共交通前往首都機(jī)場。

此外，首都機(jī)場還第一時(shí)間啟動了新宣委信息發(fā)布機(jī)制，通過各類媒體將機(jī)場運(yùn)行信息、航班退改簽信息傳遞給廣大旅客，同時(shí)也借助航站樓、公共區(qū)的信息播放系統(tǒng)向現(xiàn)場旅客提供除冰雪信息及航班動態(tài)信息。

首都機(jī)場提醒廣大旅客注意天氣變化，及時(shí)與所乘飛機(jī)的航空公司取得聯(lián)系，及時(shí)掌握航班動態(tài)，以免因特殊天氣原因耽誤自己的出行。

 

國航服務(wù)熱線：95583

南航服務(wù)熱線：95539

東航服務(wù)熱線：95530

海航服務(wù)熱線：95339

廈航服務(wù)熱線：95557

川航服務(wù)熱線：95378

深航服務(wù)熱線：95080

山航服務(wù)熱線：95369

春秋航空服務(wù)熱線：95524

首都機(jī)場服務(wù)熱線：010-96158

首都機(jī)場航班查詢：http://www.bcia.com.cn/airinfo/

首都機(jī)場官方微博：http://e.weibo.com/bjairport

首都機(jī)場官方微信號：bj-airport

附：首都機(jī)場主要駐場航空公司的退改簽辦理指南

旅客如果發(fā)現(xiàn)自己所乘航班發(fā)生了變更，可直接在原客票銷售點(diǎn)，或通過各航空公司的客票服務(wù)熱線及任意直屬售票處，辦理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)。需要注意的是，辦理退票業(yè)務(wù)需要聯(lián)系原出票點(diǎn)進(jìn)行退票，且不管是改簽還是退票，均須在客票有效期內(nèi)辦理。另外，如果已明確得知所乘航班是因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，還需先行前往航空公司值班經(jīng)理柜臺開具《航班延誤證明》。

在首都機(jī)場辦理退改簽業(yè)務(wù)的旅客，需注意各航空公司在個別細(xì)節(jié)上略有不同，國航、南航、東航、海航等國內(nèi)主要航空公司具體辦理方式如下：

辦理改簽業(yè)務(wù)

旅客辦理改簽業(yè)務(wù)，可憑有效證件將航班變更到航空公司后續(xù)的有座航班上，旅客可以在現(xiàn)場售票柜臺進(jìn)行改簽，也可撥打航空公司客票服務(wù)熱線(國航95583;南航95539;東航95530;海航95339)或原出票點(diǎn)電話進(jìn)行改簽。各航空公司現(xiàn)場柜臺如下：

國航

· 3號航站樓四層H區(qū)國內(nèi)或國際售票柜臺

· 3號航站樓四層F區(qū)高端售票柜臺(頭等艙、公務(wù)艙、白金卡、金卡、星盟金卡旅客及老弱病殘?jiān)新每?

· 3號航站樓四層J區(qū)、K區(qū)或10至12號門附近的CUSS機(jī)(自助改簽)

備注：國航旅客在自助值機(jī)柜機(jī)(簡稱CUSS機(jī))辦理改簽時(shí)，如旅客有以下情況，暫不能通過CUSS機(jī)自助改簽,只能前往國航國內(nèi)售票柜臺辦理改簽手續(xù)，即：需要改乘3日(包含當(dāng)日)以后的航班的旅客;在旅行中申請了無成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、額外占座、特殊餐食等特殊服務(wù)的旅客;除更改北京出發(fā)航班外，還需更改后續(xù)航班的中轉(zhuǎn)旅客。

南航

· 2號航站樓二層1-6號南航售票柜臺(國內(nèi)航班)

· 2號航站樓二層C島島頭(C01旁)或66號柜臺(國際航班)

· 2號航站樓二層14號門對面高端服務(wù)區(qū)(金卡、銀卡、頭等艙、公務(wù)艙旅客)

東航

· 2號航站樓二層8-12號東航售票柜臺(國內(nèi)航班)

· 2號航站樓二層26號柜臺(國際航班)

· 2號航站樓二層12號門旁頭等艙公務(wù)艙值機(jī)區(qū)內(nèi)(金卡、銀卡、頭等艙、公務(wù)艙旅客可到此辦理)

海航

· 1號航站樓二層2號門對面的售票處(國內(nèi)航班)