10月12日-14日，為落實國務(wù)院民生領(lǐng)域督查工作部署，切實解決航班正常率不高的問題，民航局派出督查組，對上海地區(qū)航班正常工作開展督查。督查組由民航局飛標司、空管局、運行監(jiān)控中心、華東局和上海監(jiān)管局相關(guān)部門組成，飛標司楊洪海副司長任組長。
    10月12日下午，督查組召開動員會，華東局姜春水書記主持會議。督查組介紹了督查背景，通報了督查工作安排，提出了督查工作要求，聽取了上海地區(qū)各單位關(guān)于航班正常工作的匯報。10月13日全天，督查組分航空公司組、機場組、空管組和公安組等4個小組，通過聽取匯報、調(diào)查問卷、各單 位自查、現(xiàn)場檢查、查閱資料、分析數(shù)據(jù)等方式，對航班時刻編排、預留備份運力、地面設(shè)施設(shè)備和服務(wù)人員配備、代理協(xié)議的簽署和執(zhí)行情況、信息告知及發(fā)布情況、航班運行監(jiān)控、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制、空域情況、CDM運行情況、警力配備情況等方面進行了全方位督查。針對各單位反映的浦東機場地面滑行時間長的問題，督查組組織航空公司、機場、空管等單位召開了專題研討會，分析造成浦東機場地面滑行時間長的主要原因，并研究提出改進措施和建議。
    10月14日下午，督查組召開情況通報會，會議由華東局朱州龍副局長主持，蔣懷宇局長出席會議，督查組全體成員、民航上海地區(qū)各單位參加了會議。
    會上，各督查小組分別通報了督查情況，督查組通報了調(diào)查問卷統(tǒng)計情況，楊洪海副司長對此次督查進行了講評，強調(diào)航班正常工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，只有處理好民航發(fā)展中“質(zhì)”與“量”的關(guān)系，像抓飛行安全那樣抓航班正常，“人人努力、個個擔當”，心往一處想，勁往一處使，才能持續(xù)有效地做好這項工作。
    華東局蔣懷宇局長首先感謝民航局督查組對上海地區(qū)航班正常工作給予的指導和幫助，認為督查組務(wù)實客觀、實事求是、夜以繼日的工作態(tài)度值得我們學習，要求各單位高度重視，認真梳理督查中發(fā)現(xiàn)的問題，切實落實整改。隨后，蔣局長從正確處理安全、運行與發(fā)展的關(guān)系、信息互聯(lián)互通、空管技術(shù)破題、資源協(xié)調(diào)統(tǒng)籌等方面對上海地區(qū)各運行單位提出了具體要求，希望各單位切實承擔起航班保障、提高運行服務(wù)品質(zhì)的主體責任，在安全運行的基礎(chǔ)上，不遺余力地抓好航班正常，協(xié)同聯(lián)動做好保障航班正常工作，切實提升上海地區(qū)航班正常水平。