時(shí)間:2015-11-03 09:27來(lái)源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空
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中國(guó)西部(四川)進(jìn)口展暨國(guó)際投資大會(huì)于2015年10月23日-27日在成都舉辦,展會(huì)積極推進(jìn)多邊投資與貿(mào)易合作,共有600余名境內(nèi)外項(xiàng)目代表出席會(huì)議。為充分發(fā)揮成都區(qū)域樞紐航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),展示國(guó)航的品牌形象,地服部悉心制定服務(wù)方案,圓滿完成了保障任務(wù)。 本著 “安全、正點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的保障要求,地服部現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)中心積極聯(lián)動(dòng),各司其職,制定了周密的保障方案確保投資大會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)有序運(yùn)行,地服部成立了由部領(lǐng)導(dǎo)牽頭的保障領(lǐng)導(dǎo)小組,上下聯(lián)動(dòng),積極備戰(zhàn)。運(yùn)控中心做好中國(guó)西部(四川)進(jìn)口展暨國(guó)際投資大會(huì)要客信息收集和發(fā)布,要客計(jì)劃和FGOS備注“中國(guó)西部(四川)進(jìn)口展暨國(guó)際投資大會(huì)代表”,加強(qiáng)重要旅客信息傳遞;配載中心及時(shí)制作大會(huì)代表乘坐航班的艙單,提前準(zhǔn)備車輛,以備ACARS故障后及時(shí)人工送艙單;旅服中心每天指定一名中心級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和要客項(xiàng)目主管以上的干部負(fù)責(zé)代表的保障工作,旅服中心要客項(xiàng)目負(fù)責(zé)與接待單位聯(lián)系,了解要客座位需求,預(yù)留次日要客的座位。要客項(xiàng)目安排業(yè)務(wù)精湛的要客值機(jī)員到D區(qū)和F區(qū)要客室為代表辦理值機(jī)手續(xù),辦理手續(xù)前應(yīng)通過(guò)FGOS或電話通知行李中心,并與行李分揀核對(duì)行李件數(shù);行李中心將做好代表航班的監(jiān)卸和收運(yùn)工作,確保準(zhǔn)確裝機(jī),同時(shí)專業(yè)及時(shí)地處置行李不正常運(yùn)輸,做好服務(wù)解釋工作;站坪中心做好車輛保障工作,備齊VIP車,做好進(jìn)出港代表的運(yùn)輸保障工作。 在全員共同努力下,中國(guó)西部(四川)進(jìn)口展暨國(guó)際投資大會(huì)保障順利完成,地服部集眾人之力,以“放心,順心,舒心,動(dòng)心”的“四心”服務(wù),為代表們的蓉城之行送上溫暖和祝愿,向八方來(lái)客展示出了載旗航空公司的品牌形象。 |