暑運(yùn)旺季以來，東航江蘇公司迎來了很多無人陪伴兒童獨(dú)立出行，為了讓他們有個難忘的旅程，也為了讓孩子的家人放心，東航江蘇公司提高服務(wù)水平，讓這些小旅客感受到了來自東航的傾心服務(wù)。

在空中，乘務(wù)員會用小朋友的語言向孩子介紹周圍的服務(wù)設(shè)施：安全帶、呼喚鈴、閱讀燈、臨近的洗手間及使用方法，并為已持有“飛行護(hù)照”的小旅客提供蓋章及簽名活動。乘務(wù)員還隨時掌握小朋友的空中生活情況，協(xié)助看管好其隨身行李，并由責(zé)任乘務(wù)員填寫《無成人陪伴兒童空中生活記錄》，由客艙經(jīng)理(帶班乘務(wù)長))簽字確認(rèn)。飛機(jī)著落前30分鐘，幫助小朋友整理行裝，特別關(guān)照最先或最后下機(jī)事宜，并再次提醒落地后要等“愛心姐姐”或“愛心哥哥”來接機(jī)。

旺季以來，該項特色服務(wù)得到了小朋友家長的一致稱贊。