在經(jīng)歷了250個日日夜夜的封閉裝修及籌劃準(zhǔn)備工作后，位于上海浦東國際機場2號航站樓的東航77號貴賓室于8月12日重新開張試營業(yè)，在東航的腹地展現(xiàn)它的華麗轉(zhuǎn)身，全情迎接八方來客。

77號貴賓室的地理位置十分優(yōu)越，位于上海浦東國際機場2號航站樓國際候機區(qū)內(nèi)，建筑面積為1846平方米，座位數(shù)達498個。整個貴賓室裝修雅致、大氣，自然而不夸張的設(shè)計觸感讓人耳目一新。細節(jié)處別具匠心地將東航特色元素融入了國際視野，彰顯出世界品位、東方魅力。

貴賓室內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、休閑區(qū)、餐飲區(qū)、面吧區(qū)、酒吧區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、殘障衛(wèi)生間、母嬰室、淋浴間、吸煙室等功能區(qū)域，讓旅客充分體驗個性化的貴賓服務(wù)。休息區(qū)和餐飲區(qū)分開，互不干擾，讓旅客在短暫的候機期間享受更私密、更尊貴的貴賓體驗。

結(jié)合東航轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的需要，東航地面服務(wù)部之前對77號貴賓室未來的定位和發(fā)展進行了詳細論證，同時找到專業(yè)從事全球機場貴賓室管理的香港環(huán)亞機場服務(wù)管理有限公司(以下簡稱“香港環(huán)亞”)進行合作。2013年，東航同香港環(huán)亞正式簽約，香港環(huán)亞作為運營管理方進駐77號貴賓室，經(jīng)過多次磋商，雙方確定圍繞77號貴賓室的整體設(shè)計、裝飾裝潢、人員培訓(xùn)及運營管理等開展全面、深入的合作。

77號貴賓室的概念設(shè)計方是香港德堅設(shè)計行，香港環(huán)亞在倫敦、溫哥華、新加坡等的多個貴賓室均由其設(shè)計。德堅專業(yè)的設(shè)計理念將為77號貴賓室的運營管理和品牌升級發(fā)揮重要作用。

這是東航在貴賓室項目方面一次大膽的嘗試，東航希望通過這種全新的合作模式，引入專業(yè)管理，打造高端服務(wù)，推動市場化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)品牌與效益雙提升。