時(shí)間:2015-08-18 08:48來源:中國航空網(wǎng) 作者:蔣赟 顧林穎
世界品位 東方魅力
77號(hào)貴賓室的地理位置十分便捷,位于上海浦東機(jī)場(chǎng)T2國際候機(jī)區(qū),建筑面積為1846平方米,座位數(shù)498個(gè)。整個(gè)貴賓室裝修雅致、大氣,自然不夸張的設(shè)計(jì)觸感,讓人耳目一新,充分感受到寧靜舒適。細(xì)節(jié)處別具匠心地將東航特色元素融入了國際視野,細(xì)膩地呈現(xiàn)了典雅的中西文化,彰顯了世界品位、東方魅力。
貴賓室內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、休閑區(qū)、餐飲區(qū)、面吧區(qū)、酒吧區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、殘障衛(wèi)生間、母嬰室、淋浴間、吸煙室等功能區(qū)域,讓旅客充分體驗(yàn)個(gè)性化的貴賓服務(wù)。用餐區(qū)和休息區(qū)域分開,使用者互不干擾,讓旅客在短暫的候機(jī)期間享受更私密、尊貴的貴賓體驗(yàn)。
破繭成蝶 華麗轉(zhuǎn)身
本著提升目標(biāo)客戶群、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合東航轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的需要,東航地面服務(wù)部對(duì)77號(hào)貴賓室未來的定位和發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)論證,同時(shí)找到專業(yè)于全球機(jī)場(chǎng)貴賓室管理的香港環(huán)亞機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“香港環(huán)亞”)進(jìn)行合作。2013年東航同香港環(huán)亞正式簽約,香港環(huán)亞作為運(yùn)營管理方進(jìn)駐77號(hào)貴賓室,經(jīng)過多次磋商,雙方確定對(duì)77號(hào)貴賓室的整體設(shè)計(jì)、裝飾裝潢、人員培訓(xùn)及運(yùn)營管理等開展全面、深入的合作。
77號(hào)貴賓室的概念設(shè)計(jì)方是香港德堅(jiān)設(shè)計(jì)行,香港環(huán)亞在倫敦、溫哥華、新加坡等多個(gè)貴賓室均由其設(shè)計(jì)。德堅(jiān)專業(yè)的設(shè)計(jì)理念將為77號(hào)貴賓室的運(yùn)營管理和品牌升級(jí)發(fā)揮重要作用。
這是東航在貴賓室項(xiàng)目方面一次大膽的嘗試,東航希望通過這種全新的合作模式,引入專業(yè)管理,打造高端服務(wù),成為可持續(xù)、可復(fù)制、可優(yōu)化的貴賓室項(xiàng)目典范,推動(dòng)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)品牌與效益雙提升。
77號(hào)貴賓室轉(zhuǎn)身之路
2008年3月,77號(hào)貴賓室啟用,6年的時(shí)間,服務(wù)51家外航(含星盟),日均接待旅客1490人次。
2014年4月3日,77號(hào)貴賓室改建項(xiàng)目通過東航股份公司批準(zhǔn)。
2014年12月4日,77號(hào)貴賓室正式停運(yùn)裝修。
2015年7月20日,77號(hào)貴賓室裝修工程竣工。
2015年8月12日,77號(hào)貴賓室開始試運(yùn)營。
2015年9月,77號(hào)貴賓室將正式營業(yè)。
|