東航積極響應(yīng)旅客個(gè)性化與多樣化出行需求，持續(xù)以高品質(zhì)服務(wù)美好航空出行。東航首創(chuàng)的“一步到位”服務(wù)產(chǎn)品已覆蓋國內(nèi)20個(gè)站點(diǎn)、255 條試點(diǎn)航線，航班覆蓋率超30%，已有514.6 萬人次體驗(yàn);“空鐵聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品已覆蓋42個(gè)樞紐城市、通達(dá)680個(gè)火車站,實(shí)現(xiàn)航空段與1167 個(gè)火車段的雙向聯(lián)運(yùn);33 條空中快線的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、專屬值機(jī)柜臺(tái)、固定行李轉(zhuǎn)盤等地面服務(wù)資源在全國26 個(gè)機(jī)場落地;“無成人陪伴兒童飛行可視化項(xiàng)目”、“國內(nèi)首家出港行李裝卸可視化服務(wù)” 、“前程萬里”、“引薦人計(jì)劃”、“差旅總管”、“易享退”、“健康通行”等服務(wù)得到旅客廣泛好評(píng)。

全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興  航空幫扶帶動(dòng)當(dāng)?shù)谿DP超4億元

  從全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，到隨時(shí)為祖國和人民起飛，從公益慈善捐贈(zèng)，到融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，再到賦能員工發(fā)展，東航始終堅(jiān)持人民至上，努力把人民對(duì)美好生活的向往變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

  2022年，東航克服嚴(yán)峻困難挑戰(zhàn)，在云南滄源、雙江兩縣全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。全年累計(jì)投入無償幫扶資金4172.77 萬元，通過航線帶動(dòng)當(dāng)?shù)谿DP超過4億元，幫助解決和帶動(dòng)就業(yè)超5400人，直接采購滄源雙江兩縣和其他脫貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品3367.31 萬元。此外，東航聚力“五大振興”，與當(dāng)?shù)卣�府及相關(guān)產(chǎn)業(yè)簽署新一輪合作協(xié)議，東航滄源蜜蜂產(chǎn)業(yè)的幫扶成果得到國家相關(guān)部委高度認(rèn)可，先后獲得國家科技部和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部兩項(xiàng)國家級(jí)立項(xiàng)。連續(xù)四年獲中央單位定點(diǎn)幫扶工作考核最高等級(jí)。

  東航以實(shí)際行動(dòng)詮釋使命和擔(dān)當(dāng)，2022年共執(zhí)行醫(yī)療物資運(yùn)輸任務(wù)航班486架次，運(yùn)送各類醫(yī)療物資近3300噸，承運(yùn)馳援各地醫(yī)療隊(duì)161航班架次；一次次爭分奪秒為生命護(hù)航，全年承運(yùn)人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸超700次；緊急向甘孜瀘定地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元……與此同時(shí)，東航持續(xù)優(yōu)化“愛在東航”志愿服務(wù)活動(dòng)，全年開展志愿活動(dòng)2450次；加快人才強(qiáng)企戰(zhàn)略步伐，全年員工培訓(xùn)總投入1.12 億元，參與培訓(xùn)員工超過226萬人次，東航將“幸福東航”建設(shè)成果惠及全體員工。

  當(dāng)前，東航正深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，扎實(shí)開展主題教育，攜手各方共同努力，為中國和全球可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造新價(jià)值、作出新貢獻(xiàn)。