時間:2016-06-13 08:27來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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通訊員陳萬寶、張穎報道:六月,北京正式進(jìn)入汛期,伴隨著高發(fā)的雷雨天氣,大面積航班延誤在所難免。為更好地提升大面積延誤的應(yīng)對能力,提高航班退改簽效率,提升機(jī)場輸送質(zhì)量,從而更好地為每一位出行的旅客服務(wù),首都機(jī)場聯(lián)合東航、南航、海航等多家航空公司,結(jié)合實際業(yè)務(wù),制定了最新的延誤保障方案,豐富改簽渠道,整合航空公司信息提示平臺,推出二維掃碼助改簽功能,實現(xiàn)全方位退改簽零阻礙。 首都機(jī)場信息技術(shù)部借助樓內(nèi)密集的航班信息顯示終端,以旅客視角出發(fā),從科技手段入手,鉆研服務(wù)創(chuàng)新模式,在出港大屏、值機(jī)島島頭等多處區(qū)域的顯示屏幕上,著重突出顯示東航、南航、海航等多家航空公司的二維碼圖片。旅客只要打開手機(jī),對著航顯屏幕掃一掃,就能夠立即登錄相應(yīng)航空公司服務(wù)頁面,實現(xiàn)航班實時狀態(tài)信息查詢、機(jī)票退改簽等多種功能。 該功能的實施上線,實現(xiàn)了首都機(jī)場與航空公司的多方聯(lián)動、信息共享,讓航班延誤信息傳遞更加地及時有效,從而為旅客打造更順暢、便捷地出行之路。 |