6月6日，華北地區(qū)管理局約談了荷蘭皇家航空公司（簡稱荷航），對(duì)該航阿姆斯特丹至杭州進(jìn)港航班中發(fā)現(xiàn)多出貨物未在貨郵艙單上顯示一事進(jìn)行了詳細(xì)核查。經(jīng)了解，KL881航班杭州進(jìn)港后多出8件貨物，其中2件分別貼有3類和9類危險(xiǎn)品標(biāo)記和操作標(biāo)簽，始發(fā)站同為大阪，目的站分別為法蘭克福和奧斯陸。兩件危險(xiǎn)品在始發(fā)站進(jìn)行了危險(xiǎn)品申報(bào)和收運(yùn)檢查，在阿姆斯特丹中轉(zhuǎn)過程中，因裝卸差錯(cuò)被裝上了前往杭州的航班。

　　荷蘭皇家航空公司高度重視華北地區(qū)管理局針對(duì)這次事件專門組織的核查工作，派代表專程來京配合工作。荷航代表對(duì)于局方能夠當(dāng)面聽取情況說明并給予公司解釋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)表示感謝。荷航表示，公司非常珍視在中國地區(qū)的良好經(jīng)營記錄，對(duì)安全相關(guān)工作一貫高度重視，對(duì)在華運(yùn)營的各個(gè)航站均開展過定期審計(jì)，對(duì)此次在阿姆斯特丹中轉(zhuǎn)操作過程中發(fā)生人為原因的差錯(cuò)深表歉意。

　　針對(duì)此次轉(zhuǎn)運(yùn)裝卸操作差錯(cuò)，荷航內(nèi)部重新審核了貨運(yùn)部門和站坪部門操作流程手冊(cè)，與各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行了面談、強(qiáng)調(diào)了遵守程序的重要性，并發(fā)布了安全提醒通告，強(qiáng)調(diào)了正確裝機(jī)的重要性；荷航阿姆斯特丹轉(zhuǎn)運(yùn)中心也相應(yīng)地對(duì)危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)貨物制定了更嚴(yán)格的抽查復(fù)核措施。

　　管理局對(duì)荷蘭皇家航空公司在華危險(xiǎn)品管理工作提出幾點(diǎn)要求：一是加強(qiáng)阿姆斯特丹轉(zhuǎn)運(yùn)中心危險(xiǎn)品運(yùn)輸流程的管控，避免人為差錯(cuò)，確保航班操作的安全、規(guī)范；二是加強(qiáng)對(duì)地面服務(wù)代理人和貨運(yùn)銷售代理人的管理，并開展定期檢查；三是法荷航集團(tuán)中國大陸地區(qū)目前有7個(gè)航站在運(yùn)營，對(duì)尚未派出駐站管理人員的航站，應(yīng)加強(qiáng)日常工作的檢查；四是做好其在華各航站危險(xiǎn)品運(yùn)輸數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，牢固危險(xiǎn)品管理的基礎(chǔ)；五是加強(qiáng)對(duì)新頒布的《民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第42號(hào)）規(guī)章及相關(guān)規(guī)定的及時(shí)學(xué)習(xí)，以確保安全、規(guī)范地開展危險(xiǎn)品運(yùn)輸工作。

　　荷蘭皇家航空公司對(duì)華北地區(qū)管理局一直以來對(duì)其在華危險(xiǎn)品運(yùn)營和管理提供的支持和指導(dǎo)表示感謝，并表示高度認(rèn)同華北局對(duì)航空安全的關(guān)切和嚴(yán)格管理，今后公司將嚴(yán)格遵守《民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》對(duì)經(jīng)營人責(zé)任的要求，及時(shí)更新內(nèi)部管理文件，努力落實(shí)局方對(duì)人員配備提出的管理建議。