近日，在都柏林（愛爾蘭）舉行的第72屆國際航空運輸協會年會(IATA AGM)上，天合聯盟首席執行官兼總經理佩里 Cantarutti表示，作為全球航空聯盟，天合聯盟將在2016年為會員提供更多的客戶福利以及代碼共享機會。

　　天合優享旅客審計

　　天合聯盟承諾為每年乘坐其 20 家成員航空公司航班的超過 6.65 億乘客提供航運服務，并推出了行業首個旅客反饋計劃方案 ——“天合優享”旅客審計應用程序，以使高端旅客為其旅行體驗評分，努力確保其在全球范圍內保持高質量、一致性的服務。

　　在對超過 8,000 余名高端常旅客進行為期九個月的成功試運行階段后，天合優享旅客審計應用程序已在全球推出。所有符合資格的天合聯盟旅客均可在行程的每個階段對超過 1,000 余家機場提供回饋。該應用程序免費下載*(安卓手機在應用市場中/蘋果手機在APP STORE)，現提供英文、西班牙文和簡體中文版本，計劃在 2016 年夏季推出另外 11 種語言的版本。

　　“天合聯盟是第一個提供結盟合作、品牌化的網絡優享機場服務的聯盟。為了確保始終提供高水平的服務，我們的天合優享旅客可在旅行過程中向我們直接反饋”，首席執行官兼總經理佩里先生指出，“我們致力于實現更關心旅客的承諾，并且透過傾聽他們的建議以及采用從旅客審計應用程序中收集的數據，我們能發現需要改進的地方，進而提供更加完善的旅行體驗。”

　　聯盟網絡覆蓋全球1062個目的地

　　天合聯盟成員間的航空公司代碼共享和合作在 2016 年 3 月比去年同期增加超過 7%。

　　“合作的持續成長使成員航空公司能擴展它們的全球業務并為其客戶提供更多的目的地和航班，并且無需在新市場中推出服務，”佩里說，“作為一個聯盟，天合聯盟透過促進我們成員間的商業合作伙伴關系以及最大限度地創造成長機會以使各航空公司增加其價值。”

　　天合聯盟的可用座位公里 (AKG) 在 2016 年 3 月總體增加超過 5%。天合聯盟將在 2016 年夏季向 177 個國家的 1,062 座城市出發超過 17,350 次航班。中國南方航空、中國東方航空、中華航空、廈門航空均是天合聯盟的成員。中國旅客可以選擇天合聯盟豐富的航線網絡，輕松抵達全球各地。

　　北京機場將建聯盟專用貴賓休息室

　　佩里還宣布今年將在北京首都國際機場開發一個新的天合聯盟貴賓室。佩里表示：“今年 4 月我們在迪拜設立了一個全新的貴賓室，我們還將在北京建立另一個天合聯盟貴賓室。既能為旅客提供高質量的機場體驗，又減少了航空公司的支出，天合聯盟貴賓室是我們為客戶增加價值的絕佳途徑之一。”

　　北京貴賓休息室計劃在本月初動工，并在今年的第四季度正式建成。屆時，該貴賓休息室將成為聯盟第六座天合聯盟品牌設施以及其在大中華區的第二個專屬休息室。中華區第一個貴賓休息室——香港貴賓休息室于2015 年 10 月正式啟用。

　　天合聯盟在 2009 年于倫敦西思洛機場開放了的第一家貴賓休息室，并在伊斯坦堡、悉尼以及迪拜設有聯盟專屬貴賓休息室。