根據國家工信部相關規定，目前民航客機機上上網全部采取實名制認證要求，凡購買了南航廣州-悉尼航線公務艙機票的旅客都可自動獲得實名制上網認證資質，購買明珠經濟艙或經濟艙的旅客可通過南航官網、微信客戶端、南方航空APP等渠道申請獲得上網體驗認證資質，每個航班提供10個申請名額。

跨洋網絡運行整體令人滿意

南航網絡數據監控平臺的數據顯示，自5月1日南航獨家在中澳航線推出機上上網服務以來，已有超過一千名中外旅客體驗了這項最新的服務舉措。平均每個航班有近20名乘客使用該服務，單班網絡數據交換量超過1.3GB。根據南航對客戶使用行為習慣的調查顯示，大部分乘客都是使用IPAD或筆記本電腦來上網，主要使用的網絡應用方向是社交和資訊瀏覽，如微信、QQ聊天、收發郵件、瀏覽新聞等服務，部分乘客還嘗試了通過微信進行視頻聊天的功能，流暢度令人滿意。

“經過這一個月的試運行體驗，從整體來看，測試期間網速連接穩定，廣大乘客對機上上網服務的接受度和認可度都比較滿意，不少旅客感覺該機上上網體驗已接近于在辦公室使用無線網絡的水平。”南航產品部負責機上上網項目負責人孫志興向記者透露，“南航接下來還將繼續加大商業運營模式的探索，進一步提升衛星網絡覆蓋范圍和連接穩定性，力爭開辟更多國際跨洋航線的機上上網功能，以期滿足更多乘客的個性化空中上網服務需求。”