時間:2016-05-27 09:28來源:中國航空網 作者:航空網
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5月24日,根據國航股份站管明電(2016)6號“關于發布2016年度國航航站培訓計劃的通知”,庫爾勒機場特別邀請國航總部的兩位教員為庫爾勒機場員工進行了通程登機業務培訓。 此次培訓內容分為五個板塊:一是通程登機業務的理論培訓;二是對通程登機的物理流程;三是始發站操作規程;四是通程登機的常用指令;五是通程登機的不規范操作分析。培訓講師細致耐心的為大家講解了通程登機服務的保障規程,以及通程行李運輸的注意事項,并且對通程登機服務的常見問題進行了案例說明,學員積極提問并與教員互動學習,使得教學過程生動豐富,氣氛活躍,效果良好。 此次培訓優化了原有的工作流程,完善了工作中的細節問題,使往來于庫爾勒機場的旅客享受到全流程無縫隙中轉的服務體驗,為更多的旅客提供更為完善的旅行服務。 |