為表彰先進，樹立典型，集團公司還開展“尋找身邊的感動”主題活動，綜合各單位民主推選，微信網絡投票，評選集團公司“春運感動人物”、“暑運服務”之星，刊發各單位員工春運感人事跡，傳遞正能量�；顒娱_展以來，微信點擊率達近9萬次，共有4萬余名網友參與投票。

去年以來，江西機場集團還強化主動服務意識，組織旅促會各單位在各一線崗位開展了服務質量對標工作，包括“暖冬志愿者服務”、“勁歌熱舞鬧元宵”等主題活動以及快閃、猜燈謎等服務活動。

江西機場集團副總經理黃肇春告訴記者，舉辦這些活動有多重好處，一來可以教育和引導廣大員工敬業愛崗甘當螺絲釘，無私奉獻甘當踐行者；二來可以提高員工技能培養；三來通過典型引領，通過選舉服務大咖，形成崇尚先進、比學趕超的濃厚氛圍，真正讓員工做到真情奉獻。

據了解，通過調動員工積極性，目前江西省集團公司的服務水平有了大步提升。比如，2015年，南昌機場旅客整體滿意度達到4.81分，各機場分公司旅客滿意度也全部達到年度目標。江西機場集團公司共收到旅客來電來信表揚312起，未發生機場責任范圍內的客戶有效投訴。

萬林告訴記者，今年機場集團將積極踐行“真情服務”，從三大環節、九個維度落地“真、善、美”的服務品質。一是以客戶為中心，完善服務標準、服務規范，服務流程，推動各層級服務對標工作，在服務設計上貫穿“真誠”；二是強化主動服務意識，在各崗位倡行“首問服務”、“首看服務”、“首禮服務”，在服務理念上體現“友善”；三是加強服務培訓和現場管理，注重一線人員服務形象、服務語言和服務行為，在服務過程中展現“美麗”。