5月10日，6個(gè)親子家庭受邀參加重慶航空首個(gè)公眾開放日活動(dòng)，參觀了地服保障、運(yùn)行中心等部門，了解航空公司的地面服務(wù)、相關(guān)乘機(jī)知識以及指揮中樞是如何運(yùn)作的。

　　當(dāng)日上午9:30，家長帶著小朋友們來到位于江北機(jī)場T2A航站樓的重慶航空地服部，在工作人員帶領(lǐng)下參觀了出發(fā)大廳、自助值機(jī)服務(wù)、人工值機(jī)柜臺(tái)等。“我們的工作不僅僅是辦理登機(jī)牌，而是涉及從服務(wù)到安全的一系列基礎(chǔ)工作。在安全方面包括確保值機(jī)人數(shù)與登機(jī)人數(shù)相符，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)行李重量以便給飛機(jī)平衡配載，協(xié)助旅客處理行李中的違規(guī)或超限物品，等等；在服務(wù)方面，需要為提出申請的病弱或老人辦理輪椅服務(wù)、給單獨(dú)出行的兒童辦理無人陪伴手續(xù)并與父母妥善交接，等等。”針對地服部各個(gè)不同的崗位，工作人員一一作了講解，并介紹了若干日常乘機(jī)中的小常識。

　　運(yùn)行指揮大廳，則是重航指揮航班運(yùn)行的中樞。每個(gè)工作人員要監(jiān)控?cái)?shù)臺(tái)電腦，電話鈴聲也是此起彼伏。重航工作人員介紹道，“運(yùn)行指揮中心就是航空公司的‘大腦’和‘神經(jīng)中樞’，所有的飛機(jī)、機(jī)組和旅客信息都在這里匯集，我們根據(jù)氣象、航路、流控等具體情況，對飛機(jī)和機(jī)組進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，以確保運(yùn)行安全和效率。”

　　運(yùn)行指揮中心有一面大屏幕，實(shí)時(shí)監(jiān)控所有目的地及其備降機(jī)場的天氣、導(dǎo)航設(shè)施、地面保障設(shè)備的狀態(tài)信息。這里為每一個(gè)航班制作飛行計(jì)劃，對重慶航空300多名空勤人員實(shí)施統(tǒng)一排班。

　　“我經(jīng)常坐飛機(jī)，可是我從來沒想過在一架飛機(jī)起飛的背后還有這么多工作要做！”市民楊先生感嘆道。此次公眾開放日活動(dòng)，讓市民們通過實(shí)地參觀增進(jìn)了對航空公司的認(rèn)識和了解。