昨日(11月22日)受本場(chǎng)持續(xù)降雪影響，首都機(jī)場(chǎng)為保證飛行安全進(jìn)行除冰雪作業(yè)，并對(duì)外發(fā)布航行通告，自22日19時(shí)至23日8時(shí)，不再接收進(jìn)港航班。經(jīng)與氣象中心了解，今天(11月23日)6：44首都機(jī)場(chǎng)降雪已全部停止，不再出現(xiàn)持續(xù)性降雪天氣。目前，首都機(jī)場(chǎng)正在逐漸恢復(fù)接收進(jìn)港航班。

23日，首都機(jī)場(chǎng)全天計(jì)劃執(zhí)行航班1553架次，保障進(jìn)出港旅客22.8萬人次。由于近日持續(xù)降雪的影響，已造成部分航班延誤和取消。提醒廣大旅客，及時(shí)聯(lián)系航空公司，關(guān)注天氣變化和往來航班動(dòng)態(tài)，做好出行調(diào)配。

為了確保旅客的順暢出行，自22日早上7時(shí)起，首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)管委就啟動(dòng)了應(yīng)急會(huì)商機(jī)制，聯(lián)合空管部門、航空公司和地面保障單位進(jìn)行聯(lián)席會(huì)商，根據(jù)實(shí)時(shí)的天氣情況，統(tǒng)一安排航班的排序放行工作，加快航班放行效率。

飛行區(qū)內(nèi)，首都機(jī)場(chǎng)共投入200余人參與場(chǎng)道除雪保障，近千人(含駐場(chǎng)單位)參與航空器除冰保障，出動(dòng)特種除雪作業(yè)車輛100余輛，航空器除冰車43輛。首都機(jī)場(chǎng)在23日凌晨四點(diǎn)前完成了對(duì)三條跑道的全面清掃和定點(diǎn)除冰坪的除雪工作，目前三條跑道及滑行道均滿足運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。除冰除雪人員將繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)清理滑行道區(qū)域的殘雪，并使用機(jī)械+人工除雪模式，逐個(gè)對(duì)停機(jī)位進(jìn)行清掃。此外，新采購(gòu)的新能源電動(dòng)車也作為飛機(jī)引導(dǎo)車加入了航空器除冰保障行列，再加上此次航空器除冰人員還利用油污清洗特種車輛對(duì)殘留在機(jī)坪上的除冰液進(jìn)行回收，標(biāo)志著綠色理念已逐步融入首都機(jī)場(chǎng)除冰雪保障工作中。

航站樓內(nèi)，首都機(jī)場(chǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)了大面積航班延誤預(yù)警，樓內(nèi)自助值機(jī)系統(tǒng)已切換成退改簽?zāi)Ｊ�、航顯屏已切換成航班延誤模式，方便旅客實(shí)時(shí)了解天氣情況、提供大面積航班延誤廣播通知;同時(shí)，首都機(jī)場(chǎng)還增派了機(jī)場(chǎng)大使、志愿者在樓內(nèi)對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo);此外，首都機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)各單位重點(diǎn)關(guān)注各登機(jī)口、值機(jī)區(qū)域與安檢現(xiàn)場(chǎng)情況等，確保航班和旅客的出行安全，盡全力減少因持續(xù)降雪天氣帶來的影響。

機(jī)場(chǎng)交通方面，受雨雪天氣影響，機(jī)場(chǎng)周邊高速封路，導(dǎo)致省際巴士所有線路雙向無車，市區(qū)機(jī)場(chǎng)巴士線路運(yùn)行正常。機(jī)場(chǎng)附近區(qū)域主要路段無積雪情況出現(xiàn)，車輛通行正常。首都機(jī)場(chǎng)建議廣大旅客，請(qǐng)盡量乘坐公共交通前往首都機(jī)場(chǎng)，以免影響行程安排。如自駕車輛，請(qǐng)注意查看道路情況，限速行駛，保持車距。在整個(gè)降雪保障期間，首都機(jī)場(chǎng)還及時(shí)啟動(dòng)了新宣委信息發(fā)布機(jī)制，通過各類媒體將機(jī)場(chǎng)運(yùn)行信息、除冰雪保障信息、天氣提示信息等傳遞給廣大旅客，同時(shí)借助航站樓、公共區(qū)的信息播放系統(tǒng)向現(xiàn)場(chǎng)旅客提供除冰雪信息及航班動(dòng)態(tài)信息。

上周末的持續(xù)降雪是近幾年來雪情較大、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的一次，加之溫度偏低，已造成部分航班延誤和取消。首都機(jī)場(chǎng)提醒廣大旅客及時(shí)與所乘飛機(jī)的航空公司取得聯(lián)系，及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)，以免因特殊天氣原因耽誤自己的出行。

國(guó)航服務(wù)熱線：95583

南航服務(wù)熱線：95539

東航服務(wù)熱線：95530

海航服務(wù)熱線：95339

廈航服務(wù)熱線：95557

川航服務(wù)熱線：95378

深航服務(wù)熱線：95080

山航服務(wù)熱線：95369

春秋航空服務(wù)熱線：95524

首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線：010-96158

首都機(jī)場(chǎng)航班查詢：http://www.bcia.com.cn/airinfo/

首都機(jī)場(chǎng)官方微博：http://e.weibo.com/bjairport

首都機(jī)場(chǎng)官方微信號(hào)：bj-airport

附：首都機(jī)場(chǎng)主要駐場(chǎng)航空公司的退改簽辦理指南

旅客如果發(fā)現(xiàn)自己所乘航班發(fā)生了變更，可直接在原客票銷售點(diǎn)，或通過各航空公司的客票服務(wù)熱線及任意直屬售票處，辦理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)。需要注意的是，辦理退票業(yè)務(wù)需要聯(lián)系原出票點(diǎn)進(jìn)行退票，且不管是改簽還是退票，均須在客票有效期內(nèi)辦理。另外，如果已明確得知所乘航班是因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，還需先行前往航空公司值班經(jīng)理柜臺(tái)開具《航班延誤證明》。

在首都機(jī)場(chǎng)辦理退改簽業(yè)務(wù)的旅客，需注意各航空公司在個(gè)別細(xì)節(jié)上略有不同，國(guó)航、南航、東航、海航等國(guó)內(nèi)主要航空公司具體辦理方式如下：

辦理改簽業(yè)務(wù)

旅客辦理改簽業(yè)務(wù)，可憑有效證件將航班變更到航空公司后續(xù)的有座航班上，旅客可以在現(xiàn)場(chǎng)售票柜臺(tái)進(jìn)行改簽，也可撥打航空公司客票服務(wù)熱線(國(guó)航95583;南航95539;東航95530;海航95339)或原出票點(diǎn)電話進(jìn)行改簽。各航空公司現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)如下：

國(guó)航

• 3號(hào)航站樓四層H區(qū)國(guó)內(nèi)或國(guó)際售票柜臺(tái)

• 3號(hào)航站樓四層F區(qū)高端售票柜臺(tái)(頭等艙、公務(wù)艙、白金卡、金卡、星盟金卡旅客及老弱病殘?jiān)新每?

• 3號(hào)航站樓四層J區(qū)、K區(qū)或10至12號(hào)門附近的CUSS機(jī)(自助改簽)

備注：國(guó)航旅客在自助值機(jī)柜機(jī)(簡(jiǎn)稱CUSS機(jī))辦理改簽時(shí)，如旅客有以下情況，暫不能通過CUSS機(jī)自助改簽,只能前往國(guó)航國(guó)內(nèi)售票柜臺(tái)辦理改簽手續(xù)，即：需要改乘3日(包含當(dāng)日)以后的航班的旅客;在旅行中申請(qǐng)了無成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、額外占座、特殊餐食等特殊服務(wù)的旅客;除更改北京出發(fā)航班外，還需更改后續(xù)航班的中轉(zhuǎn)旅客。

南航

• 2號(hào)航站樓二層1-6號(hào)南航售票柜臺(tái)(國(guó)內(nèi)航班)

• 2號(hào)航站樓二層C島島頭(C01旁)或66號(hào)柜臺(tái)(國(guó)際航班)

• 2號(hào)航站樓二層14號(hào)門對(duì)面高端服務(wù)區(qū)(金卡、銀卡、頭等艙、公務(wù)艙旅客)

東航

• 2號(hào)航站樓二層8-12號(hào)東航售票柜臺(tái)(國(guó)內(nèi)航班)

• 2號(hào)航站樓二層26號(hào)柜臺(tái)(國(guó)際航班)

• 2號(hào)航站樓二層12號(hào)門旁頭等艙公務(wù)艙值機(jī)區(qū)內(nèi)(金卡、銀卡、頭等艙、公務(wù)艙旅客可到此辦理)

海航

• 1號(hào)航站樓二層2號(hào)門對(duì)面的售票處(國(guó)內(nèi)航班)

• 2號(hào)航站樓二層16號(hào)柜臺(tái)(國(guó)際航班)

辦理退票業(yè)務(wù)

旅客憑有效證件、電子客票行程單及購(gòu)票時(shí)用于支付票款的銀行卡(僅限于使用銀行卡支付的旅客)，聯(lián)系原客票銷售點(diǎn)可辦理退票手續(xù)。通過航空公司客票服務(wù)熱線購(gòu)票的旅客可撥打航空公司客票服務(wù)熱線辦理。

• 國(guó)航95583

• 南航95539

• 東航95530

• 海航95339

另外，通過國(guó)航官方網(wǎng)站購(gòu)票的旅客可登錄其網(wǎng)站辦理(www.airchina.com)